哪里有流程优化管理培训

关注流程，实施流程战略、设计、实施、控制不断循环的过程就是企业持续优化改进和发展的过程。对中国企业来说，**构筑流程管理的基础平台，并在此平台上运行先进的管理方法，对每个管理系统系统进行有效的整合，才能真正提高企业的执行力。

流程设计的语言不一致是目前流程建设中的共性问题，流程的设计质量直接影响流程执行的效率和效果。本课程帮助学员理解流程设计的理念、方法和工具，并**实际的案例演练掌握流程的设计技能。

1、认识流程及流程管理的价值

１）什么是流程

２）流程理念及其带来的影响

３）流程与工作流的理解误区

５）流程管理及其价值

６）案例分享

2、传统流程管理及与现代流程管理的比较

１）流程管理理念

２）流程管理特征

３）流程管理发展阶段

４）与传统流程管理的比较

５）流程管理体系模型

3、流程管理实施的普遍问题

4、流程设计与优化

●流程梳理方法Workshop及案例介绍

●流程设计的基础

●流程的分析与诊断

●流程设计的评价标准

●流程的持续优化与改进

●案例分享

5、流程架构体系设计

●流程架构的概念

●设计流程架构的意义和作用

●流程架构体系的内涵和设计方法

●世界知名企业的流程架构介绍

●案例介绍

6、流程指标设计

●COR模型介绍

●流程指标设计的维度

●流程指标设计的方法和步骤

●流程指标设计案例介绍

●流程指标设计练习与问题分析

●案例分享

7、流程管理体系规划与实施

●流程管理体系的内涵

●流程管理体系的规划

●流程审计与持续改进

●案例分享

8、流程管理体系的组织模式的设计和监控

●流程管理组织模式的建议

●流程管理组织未来的模式

●流程管理的组织架构

●流程管理体系监控部门的职能职责

●国际知名企业的案例分享

9、流程型组织建设

●流程型组织的概念

●流程型组织特征及其组织架构

●流程型组织的建设步骤和方法

●什么组织适合建设流程型组织

●世界上第 一家打造流程型组织的经典案例

10、流程管理项目实施注意事项

●流程管理变革应注意的事项

●BPM变革案例分享

11、流程管理体系建设的实战训练

●调整和优化业务流程架构

●梳理核心的端到端流程（分解到活动层面）

●设计核心流程的指标

●配置员工应用界面（软件工具）

●回公司后下一步的实施规划

●评审并互相学习、借鉴

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流程管理体系有四个阶段：流程规划、流程建设、流程执行、流程运营，四个阶段形成一个闭环。 流程规划解决了流程的what to do和how to do的问题，主要工作有需求管理、版本管理、流程规划； 流程建设则是流程过程资产管理，涉及流程需求分析、流程方案设计、流程文件开发、流程集成验证、流程试点确认。 流程推行则是解决流程文件管理的工作，涉及业务适配、组织适配、推行与赋能的工作。 流程运营则是应对流程分层授权与管理机制，包含一些成熟度评估、流程绩效管理、过程保证、CT/SACA的工作。