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武汉卡耐基 商务礼仪培训
学好礼仪，让礼仪为您的职场加分！
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商务礼仪
1， 帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；
2，塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，沟通礼仪与技巧，养成良好的职业习惯；
3， 通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功！
卡耐基曾说过的一个道理：一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么，我们怎样修炼自我的沟通能力呢？课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
一、礼仪的来源与内涵
二、商务接待名片—魅力职场形象的塑造
三、宾至如归的接待—商务往来礼仪
四、礼宾接待演练——会议及庆典接待礼仪
五、礼仪素养提升
(1)、餐桌上的座位次序
招待客人进餐时，有必要断定上、下位的正确方位，以下的座位是上位:窗边的座位、里面的座位上、能远望美景的座位上。
安排座位时，请客人先人座;和上司同席时，请上司在身旁的座位坐下，你应站在椅子的左边，右手摆开椅子，并且不发出动静。
还有，预订场所时，应交待店方留好的方位，不要厕所旁或高低不平的角落
(2)、餐桌礼仪
中华照料一般都运用圆桌，中间有圆形转盘放置照料，进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享受。
中华照料的餐桌礼仪基本上很简单、安闲，最不受拘束。只需留意以下要点即可。
1.主客优先。主客还未动筷之前，不能够先吃;每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序着手。
2.有人夹菜时，不能够滚动桌上的转盘;有人滚动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人独占喜好的食物。
4.防止运用太多餐具。中华照料的精神便是边吃边聊，世人同乐，只需恪守基本礼仪，能够尽情地聊天。
楼梯的引导礼仪
引导客人上楼时，应让客人走在前面，招待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由招待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应留意客人的安全。
电梯的引导礼仪
引导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，抵达时，招待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导礼仪
客人走入客厅，招待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行允许礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
走廊的引导礼仪
招待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。
我是国内某品牌酒业的区域代理，负责整个团队的销售运营管理。自工作以来，销售能力和执行能力都很到位，但是在商务礼仪方面一直有所欠缺，商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下完美的第一印象？.......在学习完卡耐基的《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，并且学习了思维导图，在客户拜访过程中做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通。
我是一个职场女性，工作需要，经常参加公司各种会议，需要分享公司最近发展状况。可每次上台讲话都让我感到不自在，并且渐渐地看不清自己了。在偶然的机会我来到了卡耐基学习人际交往和商务礼仪的课程，不仅让我加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧，还变的更加自信从容。
任职于克缇(中国)日用品,从个体经营到创办公司，不断挑战自我！我想进一步把公司产品推广得更加好！于是选择卡耐基礼仪和人际交往课程，课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
我是天坤集团的客户经理，我一直信任拼一个春夏秋冬，赢一个无怨无悔。所以当我在为口才苍茫，找不到决心的那刻，我决定来到卡耐基的课堂中找回更优秀的自己，在这里我加强了说话的条理和逻辑明晰，我有了决心带我着我的销售业务团队创造出成绩的奇观，感谢卡耐基的各位老师，一起希望像我这样敢于拼搏，有愿望的人能大展宏图，祝福卡耐基越办越好。
一直在关于商务礼仪与人际沟通上存着困惑呢。在卡耐基的课堂上，每个人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员的实际问题。我真的很感谢成都卡耐基，感谢龚老师。感谢所有卡耐基改变我的每一位老师！
我是某国企品牌机械设备制造公司的区域市场主管，负责区域团队的管理及销售运营等等，自工作以来销售能力和执行能力都得到了领导和同事们的认可，但是在当众讲话和员工培训方面一直有所欠缺，讲话有点紧张，没有感染力和影响力.......在学习完卡耐基的《当众讲话》何《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，而且接待客户更从容得体了，感谢卡耐基。
如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、交际礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科，所谓的几大分支，又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。
礼仪的主要功能，从个人的视点来看，一是有助于进步人们的自身涵养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改进人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的视点来说，可以塑造单位形象，进步顾客满意度和美誉度，并终究达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
从集体的视点来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，一起也是获得国际认证的重要软件。
所以，学习礼仪，懂得礼仪，不仅是年代潮流，更是提升竞争力的实际所需。
武汉卡耐基教育咨询有限公司是国内专业企业训练、讲演谈锋训练、人际沟通训练、普通话训练、营销办理训练、人力资源训练、生产办理训练、礼仪训练、青少年本质训练等专业机构。武汉卡耐基教育咨询有限公司创造性地整合各种优质资源,为企业供给实际办理技能训练与实用教导咨询的嵌入式专业训练顾问公司,致力于帮忙企业进步员工职业化本质、提高企业办理销售水平以及企业中心竞争力。致力于寻求为社会和企业创造一流的社会再教育渠道,在调和猛进中帮助企业及员工快速提高及改动。卡耐基的训练作用得到了高度认可和一起好评，经过训练给学员带来的影响力耐久不衰，在社会赢得了出色的口碑与很高的声誉。
审慎安排句子。在商洽活动中商洽者为了获得有利的商洽地位或显得敬重有礼，对商洽言语进行语序及结构的变换，使听话者发生语意判断上的错觉，并对之进行活跃照应。如不少国外商洽理论著作中都举过的一个典型例子：一名教士问主教：“我在祈求的时分能够抽烟吗？”主教感到这位教士对天主极大的不尊，断然拒绝了他的恳求。而另一名教士也去问这位主教：“我在抽烟的时分能够祈求吗”主教感到他记忆犹新天主，连抽烟时都想着祈求，可见其心之诚，便欣然同意了。后一名教士的恳求之所以获准，正是因为他审慎安排句子，玩了一个以谓语与前置状语“调包”的游戏。
心理学的研讨表明，人们难以承受那些对自身带有攻击性的、违反社会规则的、违反伦理道德的行为或事物。如果人们感觉到他人对其说话的方法和目的是善意的、和缓的、尊重的，就乐意承受。那后一名教士利用语序改动在自己实在目的不变的情况下改动语意，使听话者发生错觉，在态度上构成活跃的照应，削减对立、警戒、敌视等不良反应。这种技巧不仅可用在提问傍边，在陈说、演讲、说服等言语中都能够加以运用。
