深圳职场沟通技巧培训内容
沟通是一门人生的重要课程,随时随地,每时每刻。即使不是领导,作为一名普通员工,作为一个人,也是要学会基本的沟通技能。而高效沟通,不仅是自己日常修炼和修养的体现,更是一种解决问题的有效方式。
课程目标
Course objectives-
01
学会企业沟通管理新思路的方法与策略
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02
熟悉沟通各项全能系统
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03
熟练排查沟通障碍,提升沟通效果
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04
成功拥有跨部门高效沟通的实用技巧
课程大纲
Course outline-
模块一、沟通的关键要素——人
1、高效沟通概述
2、沟通的四大基本原则
3、为什么要沟通
4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
5、管理者沟通角色扮演
6、团队中的人
7、不同的人会有不同的沟通习惯
8、不同的人会采用不同的沟通方式
9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果
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模块二、九型人格——清自己和别人的工具
1、九型的起源及应用领域
2、九型人格是什么?
3、九型人格外在行为模式
4、九型人格内在心理动机
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律
7、自我探索与自我认识
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模块三、高效沟通——运用九型人格提高沟通效果
1、有效沟通技巧
2、完整的沟**程:信息发送、接收、反馈
3、有效发送信息的技巧
4、关键的沟通技巧--积极聆听
5、有效反馈技巧
6、九型人格的沟通方式
7、九型人格的身体语言
8、不同性格沟通的注意事项
9、不同性格之间的相处之道
10、不同性格的冲突原因及处理
11、不同性格自我提升的方向方法
12、跨部门沟通与因人而宜的激励法
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模块四、沟通从认识自我开始
1、**九型,觉察自我
2、**九型,理解他人
3、**九型,全面提升
4、**九型,顺畅沟通
5、高效团队的九型人格
客户评价
The customer evaluation-
1,真的很棒!而且能够运用在工作中,非常棒!
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2,特喜欢徐老师的课,讲的太到位了!总体说讲的生动,形象,符合实际,逻辑清晰,易懂,吸收快。
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3,老师讲得太好了,为人处事中有些沟通技能是有必要的,好好学习一下。
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4,老师讲的很棒,尤其是组织当中的沟通方式,与日常家庭式沟通的区别讲解,醍醐灌顶,谢谢!