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深圳职场沟通技巧培训内容

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2019-05-25

沟通是一门人生的重要课程,随时随地,每时每刻。即使不是领导,作为一名普通员工,作为一个人,也是要学会基本的沟通技能。而高效沟通,不仅是自己日常修炼和修养的体现,更是一种解决问题的有效方式。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    学会企业沟通管理新思路的方法与策略

  • 02

    熟悉沟通各项全能系统

  • 03

    熟练排查沟通障碍,提升沟通效果

  • 04

    成功拥有跨部门高效沟通的实用技巧

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、沟通的关键要素——人

    1、高效沟通概述

    2、沟通的四大基本原则

    3、为什么要沟通

    4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

    5、管理者沟通角色扮演

    6、团队中的人

    7、不同的人会有不同的沟通习惯

    8、不同的人会采用不同的沟通方式

    9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果


  • 模块二、九型人格——清自己和别人的工具

    1、九型的起源及应用领域

    2、九型人格是什么?

    3、九型人格外在行为模式

    4、九型人格内在心理动机

    5、九型与自我成长

    6、九型人格的变动规律

    7、自我探索与自我认识


  • 模块三、高效沟通——运用九型人格提高沟通效果

    1、有效沟通技巧

    2、完整的沟**程:信息发送、接收、反馈

    3、有效发送信息的技巧

    4、关键的沟通技巧--积极聆听

    5、有效反馈技巧

    6、九型人格的沟通方式

    7、九型人格的身体语言

    8、不同性格沟通的注意事项

    9、不同性格之间的相处之道

    10、不同性格的冲突原因及处理

    11、不同性格自我提升的方向方法

    12、跨部门沟通与因人而宜的激励法


  • 模块四、沟通从认识自我开始

    1、**九型,觉察自我

    2、**九型,理解他人

    3、**九型,全面提升

    4、**九型,顺畅沟通

    5、高效团队的九型人格

客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1,真的很棒!而且能够运用在工作中,非常棒!

  • 2,特喜欢徐老师的课,讲的太到位了!总体说讲的生动,形象,符合实际,逻辑清晰,易懂,吸收快。

  • 3,老师讲得太好了,为人处事中有些沟通技能是有必要的,好好学习一下。

  • 4,老师讲的很棒,尤其是组织当中的沟通方式,与日常家庭式沟通的区别讲解,醍醐灌顶,谢谢!

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