一个企业创造价值成功的背后也越来越离不开员工的整体素质与素养，因为礼仪是塑造社交形象的重要手段。因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空等等。现代礼仪的重要性不亚于企业产品的威望优好，而是员工与客户之间沟通的方式技巧，更是员工为客户的面前有无服务的良好形象。基本的规范的礼仪行为是我们在仪容仪表仪态谈吐各个方面做到完善。因为有了这些就能为我们的员工提升素质素养，从而还能外塑企业整体形象，提升企业的服务质量，加深企业给客户带来的良好形象，从而促进企业的销售业绩，给我们的客户带来的是信任满意，提高企业水平竞争力。无锡公司商务礼仪内训

【商务礼仪培训课程的收益】

了解商务着装和礼仪的重要性

打造职业化的着装和礼仪

掌握与客户服务的方法及技巧

【培训对象】：全体人员

【课程时长】：3天/18小时

【课程大纲】：

第 一讲：商务礼仪概述

第二讲：商务礼仪之仪容仪表礼仪

第三讲：商务礼仪之行为举止礼仪

第四讲：商务礼仪之沟通言谈礼仪

第五讲：常用商务礼仪

第六讲 职业道德

第七讲 团队精神的培养

第八讲 综合素质

第九讲 客户服务与服务技能

第十讲 有效沟通

第十一讲 管理技能

诺达**商务礼仪培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：逯瑶

声音影响力品牌创始人

逯瑶资历背景：

声音影响力品牌创始人

中国政法大学职业导师

时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师

北京旁观者咨询公司合伙人

知名商学院MBA

北京万柳松露坊餐饮有限责任公司创始人

知名大学音乐系声乐专业

逯瑶老师具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验，曾任央企商务部高管、北京万柳松露坊餐饮有限责任公司总经理。

针对性：所有学员的课程都为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。

逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。

实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。帮助学员在。

逯瑶老师新课程：

[内训课]客户沟通销售技能提升

[内训课]遇到更好的自己--商务礼仪运用之道

[内训课]商务礼仪的运用

[内训课]魅力女性能量经营

[内训课]商务演讲与工作表达力提升

[内训课]**思维 赢在情商

逯瑶服务客户：

中国电力、中国银行、邮储银行、农业银行、三星集团、腾讯公司、富通东方、中交集团、大唐电信、神华集团、东方园林、北京电信、北京卫视、美中宜和、北京华厦、厚德地产、北京松露 清华大学、政法大学、中央财大、京翰国际、曲刚英语……

【诺达**合作流程】
【诺达**介绍】

诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。咨询电话：13267145815