核心竞争力分析(重点)

1、核心竞争力的概念(熟悉)

(1)核心竞争力：指企业独具的，经长期形成并融入企业内质中的支撑企业竞争优势，使企业能在竞争中取得可持续性生存与发展的核心能力。核心竞争力也称核心能力，是企业获取持续竞争优势的基础

(2)普拉哈拉德与哈默尔的“树型”理论(掌握)

①根系——核心竞争力

②树干和主枝——核心商品

③树枝——结合产品和服务的战略业务单位

④叶子——最终服务

⑤果实——企业的最终商品

2、核心竞争力的特征(掌握)

(1)用户价值——核心竞争力必须是有助于企业创造并实现用户可以识别的和看重的，而且处于关键地位的价值

(2)独特性(又称异质性)——是指企业的核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的能力，核心竞争力的独特性要求这种核心竞争力具有不可模仿性和难以替代性

(3)延展性——指企业能够从核心竞争衍生出一系列的新商品和新服务以满足客户的需求

(4)动态性——随时间推移发生动态演变

(5)局部优势性——核心竞争力不是在每个环节都优于竞争对手

(6)不可分离性——核心竞争力与企业的组织结构、管理模式、企业资源等因素高度融合的，难以从企业主体中分离出来，一旦形成就较为稳定，与竞争对手之间形成质的差别。

(7)不易模仿性

3、核心竞争力的分析

从以下几个方面入手对商品流通企业的核心竞争力进行分析：

(1)人力资源——形成企业核心竞争力的基础

(2)技术体系——核心竞争力得以形成的关键

(3)管理体系——包括：管理模式、激励机制、文化形成和组织学习等机制

(4)信息系统

(5)价值观——价值观念的更新是企业核心竞争力不断创新的动力