软考中级系统集成项目管理工程师知识点

排列图是一种直方图，由事件发生的频率组织而成，用以显示多少成果产生于已确定的各种类型的原因。等级序列用来指导纠错行为。项目小组应首先采取措施去解决导致最多缺陷的问题。

因果图又称Ishikawa图、因果分析图、石川图或者鱼骨图，用于说明各种直接原因或者间接原因与所产生的潜在问题和影响之间的关系。因果图是全球广泛采用的一项技术，该技术首先确定结果(质量问题)，然后分析造成这些结果的原因，每个分支都代表着可能的差错原因，用于查明质量问题是否存在并设立相应的检验点。因果图可以帮助项目班子事先估计可能会发生哪些质量问题，然后帮助找出解决这些问题的途径和方法。