二级人力资源管理师《专业技能》第四章考点

2.绩效考评指标的作用：①绩效考评指标有助于战略的落实和达成;②有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理;③有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。(P323)

3.绩效考评指标体系的设计方法：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。(P327)

4.绩效考评标准的设计原则(P332)。

所谓标准就是衡量事物的依据和准则。绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。

(1)定量准确的原则。所谓“定量准确”指：①各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;②各标准的含义、相互问的差距应当是明确合理的，评

分尽可能采用等距式量表;③选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在3～9级为宜。

(2)先进合理的原则。一般情况下，应以多数员工(70%～80%)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。

(3)突出特点的原则。

(4)简明扼要的原则。

5.从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同.考评量表可以分成四类：名称量表、等级量表、等距量表、比率量表。