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2020上半年二级人力资源管理师专业技能考点：第三章培训与开发
18、在设定培训评价标准时，应当注重评价指标和标准的相关性、可靠性(信度)、区分度和可行性。
1)相关性：指衡量培训成果的标准与培训计划预定训练或学习的目标之间的相关性;
2)信度(可靠性)：指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度;
3)区分度：指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别;
4)可行性：指在培训成果进行评估时，采集其测量结果的难易程度。
19、培训评估的标准和方法
20、培训效果的定性评估方法：问卷调查、访谈、观察、座谈
培训效果的定量评估方法：硬性指标：成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。
