软考中级系统集成项目管理工程师知识点：项目沟通计划编制

1.沟通规划的过程内容：确定利害关系者的信息与沟通需求，谁需要何种信息，何时需要以及如何向他们传递。

2.沟通计划是在项目早期阶段提出来的，但在项目的整个过程中都应对其结果定期检查，并根据项目实际情况进行修改(PDCA 的思想)

3.沟通管理计划应该包括以下内容：

项目干系人的沟通要求

对要发布的信息的描述

信息接收者(个人或团队)

传播信息所需的技术或方法

沟通频率

上报流程，对本级无法解决的问题，确定向上级反应问题的流程

4.最常见的项目内部信息传递方式有：

面对面交流，会议，书面通知或电子邮件(打电话，飞信，网络)

会议主要包括三类：

项目启动会议(有监理，三方，开个碰头会)

项目的例会(每周或每月招开)

项目总结会议(项目结束)