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【例】2008版ISO9000族标准中,()标准不能用于认证、审核、法规或合同的目的。
A.GB/T19000—2008
B.GB/T19001—2008
C.GB/T19004—2009
D.GB/T19011—2003
答案:C
二、ISO质量管理体系的质量管理原则及特征
(一)质量管理原则
1.以顾客为关注焦点;
2.领导作用;
3.全员参与;
4.过程方法;
5.管理的系统方法;
6.持续改进;
7.基于事实的决策方法;
8.与供方互利的关系。
4.过程方法