第三章培训与开发

解读第三章：

第三章讲述了三大块内容，包括项目的设计、课程的设计与管理、培训制度的建立与推行。其中，项目的设计又分为需求分析(第一节第一单元)和培训有效性评估(第一节第二单元);课程的设计与管理又分为培训课程设计(第二节)和培训方法的选择与组织实施(第三节);培训制度的建立与推行(第四节)。在这个逻辑框架下，进行第三章的复习，将更为清晰和容易记忆。

◆培训需求分析的含义(P131)

培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制定培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

◆培训需求分析的技术模型(P132～135)

1.Goldstein组织培训需求分析模型

该模型指出，培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手。

2.培训需求循环评估模型

(1)组织整体层面的分析。

(2)作业层面的分析。

(3)个人层面的分析。将员工目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比较，或将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行比较，或将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者是否存在差距。包括业绩考核记录、员工技能测试以及员工个人填写的培训需求问卷。

3.前瞻性培训需求评估模型

特点：在员工当前工作绩效满意的情况下，进行前瞻性分析，以便为未来发展做准备，其中包括企业发展和员工个人职业发展。

4.三维培训需求分析模型

构建此模型是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。

◆培训项目设计的原则与规划的内容(P136--137)

培训项目设计的原则：因材施教原则、激励性原则、实践性原则、反馈及强化性原则、目标性原则、延续性原则、职业发展性原则。

培训项目规划的内容：培训项目的确定、培训内容的开发、实施过程的设计、评估手段的选择、培训资源的筹备、培训成本的预算。