十二、行为导向型客观考评方法有哪些，各有哪些优缺点?

答：一、关键事件法

1. 主要特点：

① 为考评提供了客观的事实依据。

② 考评的内容不是员工的短期表现，而是一年内整体表现，具有较大的时间跨度，可以贯穿考评期的始终。

③ 以事实为根据，保存了动态的关键事件记录，可以全面了解下属是如何消除不良绩效，如何改进和提高绩效的。

2. 缺点：

① 关键事件的记录和观察费时费力。② 能作定性分析，不能作定量分析。③ 不能具体区分工作行为的重要性程度。④ 很难使用该方法在员工之间进行比较。

二、行为锚定等级评价法

行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。

三、行为观察法

行为观察法也称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。

1. 优点：行为观察量表法克服了关键事件不能量化、不可比，以及不能区分工作行为重要性的缺点。

2. 缺点：① 编制一份行为观察量表较为费时费力。② 完全从行为发生的频率考评员工，可能会使考评者和员工双方忽略行为过程的结果。

四、加权选择量表法

本方法是行为量表法的另一表现形式。其具体的形式是用一系列的形容性或描述性语句，说明员工的各种具体工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。

1. 优点：加权选择量表法具有打分容易，核算简单，便于反馈的优点。

2. 缺点：适用范围较小。采用本方法时，需要根据具体岗位的工作内容，设计不同内容的加权选择考评量表。