阶段测试考前评估
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四、员工满意度调查的内容、目的和基本程序是什么?
答:1、员工满意度调查将分别对以下5个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考核:1、薪酬;2、工作;3、晋升4、管理;5、环境。
2、实施员工满意度调查的目的:
(1)诊断公司潜在的问题。实践标明,员工满意度调查是员工对各种管理问题满意度的晴雨表。
(2)找出本阶段出现的主要问题的原因。
(3)评估组织变化和企业政策对员工的影响。
(4)促进公司与员工之间的沟通和交流
(5)增强企业凝聚力
3、基本程序和具体步骤:
1. 确定调查对象
2. 确定满意度调查指向(调查项目)
3. 确定调查方法
(1) 目标型调查法
选择法、正误法、序数表示法
(2)描述型调查法
4. 确定调查组织
5. 调查结果分析
6.结果反馈