简述劳动关系与劳务关系的区别

①产生的原因不同：

劳：劳动的社会形式。

务：社会分工

②适用的法律不同：

劳：劳动法;

务：民法、合同法。

③主体资格不同：

劳：特定性;

务：不特定性。

④主体性质与关系不同：

劳：人身、财产关系。

务：经济关系

⑤当事人之间权利义务方面有着系统性的区别：

劳：劳动法规定的权利和义务;

务：服务与报酬等价交换。

⑥劳动条件提供方式不同：

⑦违反合同产生的法律责任不同：

劳：民事、行政、刑事责任;

务：民事

⑧纠纷的处理方式不同：

劳：先仲裁再诉讼

务：仲裁或诉讼各自终局

⑨伤亡事故处理不同。

劳：《工伤保险条例》无过错原则

务：《民法通则》错方来承担赔偿责任，过错原则。

不同绩效考评方法的比较 P360

1、品质主导型

优点：操作简单，能激励员工提高技能或培养职业需要的个人素质

缺点：主观性强，标准设定和描述比较困难，技能好未必会带来良好的工作业绩

适用行业或职业：变化剧烈，需要大量知识能力作为业绩支撑的行业，如IT行业

2、行为主导型

优点：开发成本小，反馈功能好，具有较强连贯性

缺点：受主观影响大，需要经常关注员工的行为

适用行业或职业：管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人

3、结果主导型

优点：实施成本低廉

缺点：短期效应较强

适用行业或职业：销售等容易单独量化计算的职位

绩效反馈面谈的技巧 P385

1.考评者要摆好自已与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，完全平等的交流者。

2.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯