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(二)消防安全教育培训不到位。欠缺合格的消防管理人员,从业人员流动性大,员工消防安全素质参差不齐,缺乏必要的逃生、灭火和引导顾客安全疏散等消防技能。不少从业人员消防知识缺乏,尽管在上岗前有的经过安全教育培训,但学习消防知识不多,身边的火灾隐患不能发现,不能预防,对岗位上所配的消防器材和装备不熟悉,不会使用。甚至在有的场所消防控制室值班人员,对设备性能、控制知之甚少,会的也只是皮毛,自己不能及时排除故障。员工自救能力差,不懂得在应急情况下如何处置、疏散消费者等等。