七、 员工间矛盾问题

1、 建立员工沟通平台，加强员工团队建设

2、建议下属在适当时机采取合适的沟通方法和双方进一步沟通，详细了解事实。

3、使问题明朗化，并逐步解决

4、采取必要措施,避免对组织中其他成员产生不利的影响

5、对员工进行有关团队合作和人际关系知识的培训，加强员工的团队观念。

八、 员工跳槽、离职问题

1、 指派招聘主管了解部门情况，分析原因，拟定问题解决方案

2、 建立长效留人机制

(1) 加强企业社会形象宣传，吸引人才

(2) 给有才华有能力的员工有效授权，委以重任，留住人才

(3) 培养有潜质员工，让员工感受到工作的成就感

(4) 营造尊重人才的良好企业文化

(5) 建立企业人才梯队计划

3、与离职员工面谈，了解离职原因。对离职作出快速反应，留住高级人才。

3、 与离职员工所在部门主管面谈，了解其离职原因，调查事实真相，做出相应处理，并建立员工申诉通道

4、 从战略角度制订相应的人力资源规划，进行岗位分析，做好人岗匹配

5、 分析员工是功能性离职还是失能性离职，做出相应安排

6、 对骨干与管理人员离职，代表公司感谢他们做出的贡献，消除负面影响

7、 建立员工沟通平台

8、 撰写分析报告，分析教训，总结经验

10、采取必要措施,避免对组织中其他成员产生不利的影响