31.企业组织结构变革的征兆：经营业绩下降 组织结构本身病症的显露 员工士气低落不满情绪增加。

32.组织结构变革的方式：改良式变革 爆破式变革 计划式变革。

33.保证变革顺利应该让员工参与变革的调查诊断和计划 大力推行与变革相适应的人员培训计划 大胆用年富力强和开拓创新精神的人才。

34.组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。

35.工作岗位设计的基本原则：明确任务目标 合理分工协作 责权相对应的原则

36.改进岗位设计的基本内容：岗位工作扩大化与丰富化 岗位工作的满负荷 岗位的工时工作制 劳动环境的优化

37.岗位设计的基本原则：每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用。

38.劳动环境优化应考虑2因素：影响劳动环境的物质因素(工作地的组织 照明与色彩 设备仪表和操纵器的配置) 自然因素(空气温度湿度噪声厂区绿化等)

39.岗位设计基本方法：传统的方法研究技术(1程序分析 其中又包括作业程序图 流程图 线图 人机程序图 多作业程序图 操作人程序图 2动作分析 包括 人体利用 工作地布置和条件的改善 工具和设备的设计三方面) 现代工效学的方法 其他可借鉴的方法

40.作业程序图 流程图 线图侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项分析研究，以宏观的物料流程为对象。