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35、管理人员培训的项目类别1.高层管理者培训;2.中层管理者培训;3.基层管理者培训
36、管理人员培训开发的一般步骤：1.明确培训开发的目的2.确认培训对象的差距：依据企业战略与竞争环境分析、确定企业核心能力差距。依据对经营管理人员的综合评估，寻找素质差距3.分析差距确定优先顺序4.确定并执行培训计划
37、管理人员培训开发计划的编制：1以服务培训对象为中心2以需求驱动培训3根据培训需求制定计划，确定培训目标和任务4在制定培训计划的基础上组织实施和评估5完善培训激励约束机制、促进培训成果转化
38、管理人员培训开发计划的实施：第一阶段为全面培训阶段80%合格率，第二阶段定向提高阶段40%优良率，第三阶段重点提高阶段提炼部分优秀者。
39、实施以团队为核心的管理培训模式：由管理人员个体、工作团队和企业决策层构成。
40、管理者应具备业务(基层)、人际(所有)和概念(高层)技能。
