软考中级系统集成项目管理工程师高频考点：信息系统工程监理

知识点：信息系统工程监理

概念与工作内容：

信息系统工程：是指信息化建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。

监理内容：“四控、三管、一协调”

四控：信息系统工程质量控制;信息系统工程进度控制;信息系统工程投资控制;信息系统工程变更控制。

三管：信息系统工程合同管理：信息系统工程信息管理：信息系统工程安全管理。

一协调：在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。

发展进程：

(1)与信息系统进程：ITIL与IT服务管理、信息系统

(2)ITIL(IT Infrastructure Library，IT基础设施库)：

(3)IT服务管理(IT Service Management，ITSM)