41.工业工程的工作表现为：1.规划2设计3评价4创新

42.岗位工作扩大化设计方法包括 岗位宽度扩大法(延长加工周期 增加岗位工作内容 包干负责) 岗位深度扩大法(岗位工作纵向调整 充实岗位工作内容 岗位工作连贯设计 岗位工作轮换设计 岗位工作矩阵设计)。

43.岗位工作扩大化与丰富化设计包括岗位工作扩大化的设计和岗位扩大丰富化的多维度分析。

44.狭义人力资源规划：人员配备 人员补充 人员晋升 广义的为：人员培训开发 员工薪酬激励 职业生涯规划 其他人力资源计划(劳动组织计划、员工援助计划 劳动卫生与安全生产计划)。

45.外部环境：经济环境 人工环境 科技环境 文化法律等社会因素

46.内部环境：企业的行业特征 企业的发展战略 企业文化 企业自身的人力资源及人资管理系统。

47.制定企业人力资源规划的原则：确保人力资源需求 与内外环境相适应 与战略目标相适应 保持适度流动性原则。

48.制定人力资源规划的程序：1.调查收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息，2确定人员规划期限3才用定性定量进行预测 4制定计划 5评价与修正。

49.企业的人员配置计划要根据企业的发展战略结合工作岗位分析所制作的JD和人力资源盘点的情况来编制。

50.预测人员需求是整个人员规划中最困难最重要的部分。