工程质量问题和质量事故的处理：

　　1.工程质量问题处理的程序

　　当发现工程质量问题，监理工程师应按以下程序进行处理

　　(1)当发生工程质量问题时，监理工程师首先应判断其严重程度。对可以通过返修或返工弥补的质量问题可签发《监理通知》，责成施工单位写出质量 问题调查报告，提出处理方案，填写《监理通知回复单》报监理工程师审核，监理工程师批复后由承包单位处理，必要时应经建设单位和设计单位认可，处理结果应 重新进行验收。

　　(2)对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在影响下道工序和分项工程的质量时，应签发《工程暂停令》，指令施工单位停止有质量问题部位和 与其有关联部位及下道工序的施工。必要时，应要求施工单位采取防护措施，责成施工单位写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，并征得建设单位同 意，批复承包单位处理。处理结果应重新进行验收。

　　(3)施工单位接到《监理通知》后，在监理工程师的组织参与下，尽快进行质量问题调查并完成报告的编写。

　　(4)监理工程师审核、分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因。

　　(5)在原因分析的基础上，认真审核签认质量问题处理方案。

　　(6)指令施工单位按既定的处理方案实施处理并进行跟踪检查。

　　(7)质量问题处理完毕，监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出质量问题处理报告，报建设单位和监理单位存档。