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【重点】
五、 影响人力资源需求预测的一般因素
答：1.顾客需求的变化(市场需求)。
2.生产需求(或者企业总产值)。
3.劳动力成本趋势(工资状况)。
4.劳动生产率的变化趋势。
5.追加培训的需求。
6.每个工种员工的移动情况;
7.旷工趋向(出勤率)，出勤率高，员工总需求低。
8.政府的方针政策的影响。
9.工作小时的变化。
10.退休年龄的变化。
11.社会安全福利保障。
