中山大学社会学与社会工作系管理学硕士。长期从事一线社会工作，有丰富的实务经验，能够于繁杂的事物表象中探寻其背后所隐含的特点、规律。辅导课程思路清晰，条理清楚，深入浅出，幽默生动，深受广大学员欢迎。
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知识点1：社会服务方案策划
(一)社会服务方案策划的含义
社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向而确立服务目标，并从多个服务方案中选取一个理想方案，然后分配和动员资源，并在推行服务活动中结合实际修改服务计划的过程。
一个服务方案计划是一幅实现预定目标的工作蓝图。社会服务方案策划一般由评估服务对象的需要，建立具体的服务目标，选择最有效的行动策略，设计资源的筹集与分配方案以及向服务对象提供服务的构想组成。
