中级社工《工作实务》第二章考点：第四节介入

三、选择介入行动的原则

社会工作者介入行动的原则有6个：

1)以人为本、服务对象自决;

2)个别化;

3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点;

4)与服务对象相互依赖;

5)瞄准服务目标;

6)考虑经济效益。

四、直接介入的行动及策略

(一)促使服务对象运用现有资源

(1)促使服务对象运用现有资源的策略。

(2)社会工作者需具备的能力。

①了解现有资源。服务对象的资源系统包括正式服务资源系统和非正式服务资源系统。

②进行转介。进行转介时要注意三点：一是征得服务对象同意：二是向要转介的机构出具正式的转介信和相关的转介资料，说明情况;三是进行转介后跟踪服务。

③资源倡导。当服务对象所需资源缺乏时，社会工作者要发挥资源经纪人和倡导者的角色，将服务对象与资源系统连接起来。

④增能。增能的技巧包括：协助服务对象识别和善用自己的长处，用积极的自我形象代替消极的自我形象;提高服务对象的自我意识，了解与他们有关的资源系统;帮助他们组织起来，共同争取权益。