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苏州ITIL认证培训

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课程介绍

苏州ITIL认证培训

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在过去的15 年里,ITIL 培训、资格认证、工具和咨询的市场有了很大的增长,每一次ITIL 的更新对产品和服务支持的内容、质量、以及提供服务的供应商都产生了很大的影响。

许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色,以保证他们提供给用户的应用质量。Information Technology Infrastructure Library (ITIL)是一个基于行业佳实践的框架,将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。对于网络管理员和其他IT人员来说,实现ITIL可能在他们目前的组织中会产生更重要和更有价值的作用。而获得这些技术的方法可能是ITIL基础认证。

而且,与供应商提供的认证不同,ITIL培训并不局限于IT组织或某个角色或某个特定的技术,因此大大简化了网络工程师的工作。

ITIL 培训

TIL是IT基础架构库的简称,目前AVTECH的ITIL V3 2011认证培训为新版本的ITIL Foundation及Expert认证课程。截止目前,AVTECH ITIL V3 2011基础认证考试人数已达数千人;上世纪80年代英国政府发布首个ITIL版本,2000年接着发布了ITIL V2版本,于2007年发布ITIL V3认证版本,2011年发布ITIL V3 2011版认证项目。目前中国ITIL认证培训机构均采用ITIL v3 2011版培训内容。
IT即"业务"此刻,企业内部、外部形势不断变化,IT面临各种挑战。如何保障运维”不出事“?如何提升整体运营管理效率?如何快速响应业务的需求?怎 样才能让IT成为董事会眼中的业务伙伴(Business Partner)?怎样合理规划IT的未来3~5年发展?等等。众多问题困扰着IT部门的领导、一线经理、以及IT员工。

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 ITIL是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身,并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。
 ITIL V3 2011 foundation是新的发布版。本次培训围绕ITIL的新标准,讲授的ITIL流程和实践方法,并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。

课程目标:

准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念;
清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系;
分享ITIL实施案例,了解不同的ITIL实施方法;
充分了解国际化标准的IT服务管理方法和流程
熟练使用IT服务管理各组织间交流的通用语言
明确使IT组织高效有序运行的关键因素
**分享IT服务管理的经验提高自身服务管理的能力
获得参加EXIN ITIL FOUNDATION认证考试的资格

课程对象:

CIO 、信息主管、信息中心主任;
各级 IT 经理和 IT 项目经理;
资深 IT 人员和 IT咨询顾问;
有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。

知识概要
IT即“业务”!此刻,企业内部、外部形势不断变化,IT面临各总挑战。如何保障运维“不出事”?如何提升整体运营管理效率?如何快速响应业务的需求?怎样才能让IT成为董事会眼中的业务伙伴(Business Partner)?怎样合理规划IT的未来3~5年发展?等等。众多问题困扰着IT部门的领导、一线经理、以及IT员工。

培训对象
个人培训:公司,政府,事业单位的CIO,IT经理,IT主管,IT服务经理,IT管理人员等。

团体培训:各大企业,政府,事业单位的信息管理部门或IT团队。

培训收益
ITIL®是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身,并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。

ITIL® V3 2011是该手册的发布版。本次培训围绕ITIL®的标准,讲授ITIL®流程和实践方法,并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。

苏州ITIL认证培训

教学师资:

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思科金牌讲师石寿林

石寿林(Pine)工作经验13年,双CCIE 获得MCP|CCNA|CCDA|CSE|R&S CCIE(No.15187)|Security CCIE written证书。 常年担当金牌系统集成公司首席售前工程师。 曾经在cisco金银牌工作,现任苏州思朋首席讲师。

江苏思朋信息科技:

江苏思朋信息科技有限公司主要从事国际IT技术培训及技术咨询服务,是华东区系统集成商和国际IT教育机构。思朋信息成立以来,为客户提供专业的信息网络基础设施服务和解决方案提供商,专注于帮助客户规划、构建、维护和管理网络基础设施。为客户定制提供网络架构、信息安全、融合通信、数据中心、云计算、应用交付、服务管理等解决方案,能够为金融、制造、交通、物流、政府及医疗等各个领域提供专业服务。

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思朋信息同时作为一家IT教育机构,多年来,思朋信息为华东区培养了无数IT专业人才,单是苏州50%的大小型企业的IT技术人员及50%的学院计算机专业的学生都参加过思朋信息的国际IT认证课程。同时,思朋信息积累了丰富就业渠道,为学员的就业提供了有力的保障。

美国VUE考试中心授权于思朋信息,每年在思朋信息**国际IT认证的人数多达千人,优质的服务,完善的设施,获的无数考生的青睐。 

作为华东区首家国际IT认证结合系统集成商的机构,依托着强有力的技术实力团队,思朋信息不管在系统集成领域还是在培训领域,都秉着“诚信,高效,专业,共赢”的理念,为广大客户提供优质的服务。

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江苏思朋信息科技有限公司 江苏思朋信息科技有限公司主要从事国际IT技术培训及技术咨询服务,是华东区系统集成商和国际IT教育机构。思朋信息成立以来,为客户提供专业的信息网络基础设施服务和解决方案提供商,专注于帮助客户规划、构建、维护和管理网络基础设施。为客户定制提供网络架构、信息安全、融合通信、数据中心、云计算、应用交付、服务管理等解决方案,能够为金融、制造、交通、物流、政...【详情】
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