**本课程的学习，帮助学员：
塑造良好的个人形象，从而赢得他人好感，在竞争中脱颖而出；
掌握商务场合中礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼；
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容应对各种社交场合，推动事业成功；
提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。

一、礼仪概述：留下美好**眼

1、礼仪与社会

2、首轮效应：给人留下美好**印象的方法，增加你的人生筹码

3、如何很快的让别人欣赏你

二、职业形象：提升个人竞争力

1.您的形象会说话

2.成功者形象塑造六要素

3.商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

4.成功男士着装技巧：西装、领带、衬衣、配饰

5.魅力女性着装技巧：（款式、配饰、丝巾）

6.商务人员的仪容礼仪：发型、化妆、修面

三、仪态训练：举手投足展魅力

1.标准的站姿训练

2.端庄的坐姿训练

3.稳健的走姿训练

4.大方的蹲姿训练

5.得体的手势训练

6.迷人的微笑训练

四、商务礼仪：懂礼用礼显风范

1.问候礼仪的不同场合运用

2.称呼的基本要求与规范、禁忌等

3.名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等

4.握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等

5.自我介绍与介绍他人：要求与顺序、手势与规范

6.电梯和乘车礼仪

7.接待与拜访礼仪

8.商务中沟通的礼仪及禁忌

五、职场礼仪：细节决定成与败

1.职场中良好的人际关系助力事业发展

2.企业内部需要注意的礼仪（与上级相处、与下级交流、与同级合作）

3.公共区域你不可忽视的小细节

4.邮件礼仪

5.电话礼仪（呼出、拨打、手机礼仪）

6.会议礼仪

7.职场中你需要注意的礼仪——细节决定成败

六、社交礼仪：人际往来受喜欢

1.中餐礼仪：宴请原则、邀约技巧、点菜技巧、敬酒的顺序及礼仪

2.西餐礼仪：座次安排、优雅入座、正确点餐、餐巾的使用、用餐姿态

3.茶中有“道”：茶文化与奉茶礼仪

4.“赠”礼有心：商务馈赠礼仪

七：课程回顾：礼仪训练五步走

1.看——观察的技巧，把握目光的运用

2.听——听永远比说更重要

3.笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜

4.说——用良好的谈吐赢得更多机会

5.动——你的肢体语言时刻传递到你的交往对象眼中

1.本课程为小班授课，确保效果；

2.本课程循环开班，学员终身免费补课，免费复训；

3.本课程签署正式培训**，开课2小时内不满意无条件退款；

4.理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练。