一、课程背景：
如今是一个职场竞争异常激烈的年代，但每个职场竞争的背后都无法脱离形象和礼仪。因此，如何塑造好个人形象，如何掌握和熟练运用商务礼仪，已经成为职场人士必须掌握的技能。本培训，将系统地讲解工作中各种礼仪规范的标准与非标准，不断地规范自己的言谈举止行为，掌握控制负面行为技巧。
二、课程大纲：
一、商务礼仪的重要性
1、礼仪如何给企业带来附加值
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2、员工成为企业形象代言人的价值 3、企业形象工程对企业文化打造所起到的作用：企业形象可以决定发展，形象也直接涉及收益。
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