商务礼仪职业素养
【简单描述（课程效果）】
公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。本课程是**商务礼仪的学习，提升公司员工的整体素质和职业成熟度，折射出公司企业文化管理的作用。
【课程大纲】
**章、魅力何来——商务礼仪概述
1、商务礼仪的特点和原则
2、令人难忘的**印象
3、公共关系意识
第二章、职业魅力与形象礼仪
1、职场的仪容规范
2、穿出专业的品味
第三章：礼仪具体规范及行为准则
1、标准专业的仪态
2、介绍、称呼、致意
3、与女性交往的礼仪
4、交换名片的礼仪
5、会客室入座的礼仪
6、共同乘电梯的礼仪
7、电话礼仪
7.1打手机的讲究
8、怎样拜访客户？
9、接待预约和临时访客
10、餐饮礼仪（二选一）
10.1中餐礼仪
10.2西餐礼仪
讲师介绍：黄老师
企业人力资源经理
人力资源管理师、企业培训师
商务礼仪和管理沟通技巧讲师
人力资源管理学士
【授课特点】
给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评。培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。
【擅长课程
《商务礼仪》、《有效的沟通技巧》、《良好的客户服务》、《员工情绪管理》等
主办单位：上海丁盛人才服务有限公司 HR360成长学院
培训时间：8 月（13:00-16:30）
培训费用：个人：500元/人 企业：1000元/3人 HR360会员费：360元/年
报名热线：021-64320263 查询*新开班时间〉〉
学校地址： 查询授课地址〉〉
开班提醒 ]
