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《涉外礼仪》

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南京康之桥企业管理有限公司

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课程介绍

《涉外礼仪》

前言:我国正处于全方位的开放政策,中国的企业正在迅速进入国际社会、国际市场。各个行业、各个阶层都有许多对外接触的机会。懂得国际通用的礼仪知识,对许多人来说不但是工作上的急需,而且也是我国人民文明素质的一种体现。《涉外礼仪》就是适应了这一社会需要,使涉外行业的员工**学习了解涉外礼仪的特点、国际礼仪通则、常见的国际礼宾活动、各国的特殊礼俗以及宗教礼仪常识等等,在对外交往中能够根据各国的不同礼仪,尊重各国各民族的风俗习惯,更好地促进与外国友人之间的交流与合作。

培训框架

培训对象:涉外商务人员

培训目的:

1塑造良好的公司形象和个人职业形象,提升个人整体素质

2、掌握与外商通讯的技能及礼仪规范

3、掌握与外商见面交往的规范礼仪

4、国外民俗知晓

课程安排1-1.5

培训方式ppt讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论、小品、视频教学

培训一 基础知识讲解

一、礼仪的定义

二、礼仪的分类

三、涉外礼仪原则

培训二 外事通讯礼仪

一、电话礼仪

1.接听电话的规范礼仪

2.拨打电话的规范礼仪

3.接打电话中应注意的几点

4.移动电话使用礼仪

二、通信礼仪

1.书信礼仪

2.发送、接受传真礼

3.电子邮件使用礼仪

培训三 商务见面礼仪

1.个人职业形象的塑造

2.士西装穿着规范

3.士套装穿着规范

4.职业化站、坐、行体态

培训四 日常礼仪

一、见面礼

1.见面礼的种类

问候、握手礼、鞠躬

2.着重示范讲解握手礼及鞠躬礼

二、介绍礼仪

1.介绍的分类

自我介绍、第三方介绍

2.介绍应注意的问题

3.名片的正确使用

三、 乘车礼仪

1.乘车基本礼仪

2.乘车座次安排礼仪

四、陪同的礼仪

1.座次礼仪

2.行走礼仪

3.会谈礼仪

4.送别礼仪

培训五 跨国文化差异

1.跨国公司文化管理

2.思维的差异性

3.解决文化的差异性

4.跨文化是一种技能

5.尊重文化差异性

6.学会入乡随俗

培训六 餐宴礼仪

1.席上礼规

2.西餐

3.自助餐礼仪及着装

4.饮酒之道

5.茶与咖啡

培训七 习俗礼仪

1.欧洲国家和地区的习俗礼仪

2.北美洲国家和地区的习俗礼仪

3.大洋洲国家和地区的习俗礼仪

4.南美洲和非洲国家和地区的习俗礼

5.宗教的礼仪与禁忌:基督教、伊斯兰教


南京康之桥礼仪培训


康之桥礼仪培训网隶属南京康之桥企业管理有限公司,是提供企业礼仪培训、企业礼仪训练、礼仪标准化制定为一体的线上、线下企业培训平台。康桥培训2009年成立以来,致力于现代礼仪的培训和研究。专研礼仪.政务礼仪.外事礼仪.商务礼仪.服务礼仪.销售礼仪.公众礼仪.企业员工职业化素养。

经过长期的探索和实践,康之桥把公共关系学、管理学、组织行为学、团队精神、企业文化、营销学、养生学、心理压力、时间管理、员工素养培训等现代职场实用内容和现代礼仪进行了适当而必要的融合,以扩大和提升现代礼仪的实用价值。管理类培训主攻方向是政府组织绩效提升.企业绩效提升.行政、执政能力提升.领导及管理干部综合素质及素养提升。改变与提升是管理类培训追求的目标,公司有国内一流的领导力与绩效培训专家,有清华、北大等知名学府的客座教授。有原中华职业教育社培训部部长亲自授课.有曾在政府部门长期从事执政工作的背景.有世界500强企业管理工作的背景.有特大型国有企业管理工作背景的讲师及专家。他们均有超强气场及各行业丰富的管理经验。

康之桥在培训过程中根据政府、企业要求定制化是我们的强项,一站式培训模式是我们的特色,更擅长于绩效与领导力培训以及窗口服务的培训及解决方案。

为企业提供高品质的培训服务是我们的宗旨,使知识有效地、** 大化转化为生产力,给众多企业创造更多的价值与财富是我们的理念。我们针对不同的培训需求,不同的课程内容,不同的参训对象推荐**合适的培训讲师。我们专注于课程品质服务的同时,更为客户提供**经济的培训。康桥培训是以理论知识、教练式、实战演练,案例分析,情景模拟、现场答疑、视频教学为培训模式,强调培训的参与性与互动性,优于讲授式培训、胜于户外式培训,将讲授式培训与户外式培训有机结合,更具有实用性,和可操作性。**多年培训经验,此模式培训后即可直接上岗或用于工作当中。


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经过长期的探索和实践,康之桥把公共关系学、管理学、组织行为学、团队精神、企业文化、营销学、养生学、心理压力、时间管理、员工素养培训等现代职场实用内容和现代礼仪进行了适当而必要的融合,以扩大和提升现代礼仪的实用价值。管理类培训主攻方向是政府组织绩效提升.企业绩效提升.行政、执政能力提升.领导及管理干部综合素质及素养提升。改变与提升是管理类培训追求的目标,公司有国内一流的领导力与绩效培训专家,有清华、北大等知名学府的客座教授。有原中华职业教育社培训部部长亲自授课.有曾在政府部门长期从事执政工作的背景.有世界500强企业管理工作的背景.有特大型国有企业管理工作背景的讲师及专家。他们均有超强气场及各行业丰富的管理经验。

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为企业提供高品质的培训服务是我们的宗旨,使知识有效地、** 大化转化为生产力,给众多企业创造更多的价值与财富是我们的理念。我们针对不同的培训需求,不同的课程内容,不同的参训对象推荐**合适的培训讲师。我们专注于课程品质服务的同时,更为客户提供**经济的培训。康桥培训是以理论知识、教练式、实战演练,案例分析,情景模拟、现场答疑、视频教学为培训模式,强调培训的参与性与互动性,优于讲授式培训、胜于户外式培训,将讲授式培训与户外式培训有机结合,更具有实用性,和可操作性。**多年培训经验,此模式培训后即可直接上岗或用于工作当中。


南京康之桥企业管理有限公司主要课程介绍
拳头产品 高级礼仪培训师培训 着装色彩与着装风格管理 公文写作 空乘礼仪 女性雅致人生课程 商务礼仪 服务礼仪
优势所在 名师 落地 实效 传承 实训 性格分析 专家老师 小班教学 定制内容 在职优秀乘务长教学 课程完善 实用 定制 实战 小班定制 落地 实战
人群定位 所有人 所有人 助理、文员 适龄女性 女性朋友 职场人士 服务接待人员
特色课程 ★★★★★ ★★★★ ★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★
价格区间 5980元/人 1350元/人 1400-4200元/人 1350元/天 1350元/天 1350元/天 1350元/天
课程详情 形象色彩与风格管理、女性性格色彩分析、商务及社交礼仪、PPT制作及个人介绍撰写、礼仪师的12项修炼——如何做一名优秀的礼仪培训师。 我们每个人在身上的每一件服饰都是一种无声的语言,诉说着您的性格、职业、身份、地位、修养、品味......这些无声的语言又时刻在影响着您的社会关系、决定着人们对您的看法。 了解公文写作与新闻写作的基础知识。
正确规范选用公文文种,掌握常见公文的法定格式,熟练准确地撰写常用公文,纠正日常办文差错,充分发挥公文效用。
掌握消息、通讯的写作要点、方法与技巧,提升新闻写作能力,增强企业对内对外宣传有效性。
培训一般分为1.5天的基本礼仪培训(含形体训练和初试面试模拟指导)和1.5天的空乘面试流程培训指导。 “雅致人生”的课程是培养女性的一种能力与情操;培养一种内外兼修的气质;是培养像宋美玲、这样具有文化软实力又兼具东方气质美的女性。 商务活动是企业活动中非常重要的一个环节,商务往来中的接待是体现企业的企业文化及接待人员的职业素养,所以接待方式及接待礼仪是企业对外社交及商务活动中必须知晓及规范的。 在激烈的市场竞争中,竞争的成败 是取决于服务的优劣。没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,无法让企业在竞争中获胜。企业介绍给客户满意的服务项目及优质产品固然重要,然而,在服务中接待人员的职业素养则是决定客户是否满意的关键。
学习周期 5天 1天 1-3天 2-3天 1-11天 3天 0.5-2天
班型 小班 小班 小班 小班 小班 小班 小班
教材类型 内部资料 内部资料 内部资料 内部资料 内部资料 内部资料 内部资料
培训后 免费复训一次




倒计时
11: 59: 19
课程热线:18094226859 | 客服时间:9:00-22:00(其他时间请在线预约报名或留言)
机构介绍
南京康之桥礼仪培训 康之桥礼仪培训网隶属南京康之桥企业管理有限公司,是提供企业礼仪培训、企业礼仪训练、礼仪标准化制定为一体的线上、线下企业培训平台。康桥培训2009年成立以来,致力于现代礼仪的培训和研究。专研礼仪.政务礼仪.外事礼仪.商务礼仪.服务礼仪.销售礼仪.公众礼仪.企业员工职业化素养。 ...【详情】
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