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【知识点】经营战略类型与选择

（一）经营战略的含义（★）

经营战略也称为竞争战略，是指在给定的一个业务或行业内，企业用于区分自己与竞争对手的业务方式，或者是在特定环境中如何获得竞争优势的途径或方法。

企业在市场竞争中获得竞争优势有三种最基本的战略，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

（二）经营战略的类型（★★）

1.成本领先战略

成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。具体包括五种类型：

简化产品型、改进设计型、材料节约型、人工费用降低型和生产创新型及自动化型。

【链接】西南航空（Southwest Airlines）

□短途点对点航线，时间短，班次密集，号称“空中巴士”。

□经营目标是“赚钱、给每位员工提供稳定的工作，并让更多的人有机会乘飞机旅行”。

□获得《财富》杂志“2012全球最受赞赏的公司十佳公司”排名第七。

□全球客户服务冠军。

2.差异化战略

差异化战略是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务以获取竞争优势的战略。差异性可以来自设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。具体包括四种类型：

产品差异化、服务差异化、人事差异化和形象差异化。

3.集中化战略

集中化战略是针对某一特定购买群、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或差异化以获取竞争优势的战略。

（三）经营战略的选择 　　1.经营战略选择的影响因素（★）

影响因素	要点
市场竞争范围	市场细分是确定企业市场竞争范围的基本方法。市场细分决策为经营战略选择明确了方向
企业竞争优势来源	企业的竞争优势主要来源于两个方面，即是低成本优势和独特性优势

2.经营战略选择（★★）

经营战略	适用条件
成本领先战略	外部条件	①现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；②企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；③实现产品差异化的途径很少；④多数顾客使用产品的方式相同；⑤消费者的转换成本很低；⑥消费者具有较大的降价谈判能力。
	内部条件	①持续的资本投资和获得资本的途径；②生产加工工艺技能；③认真的劳动监督；④设计容易制造的产品；⑤低成本的分销系统；⑥培养技术人员。
差异化战略	外部条件	①可以有很多途径创造差异，并且差异被顾客认为是有价值的；②顾客需求是有差异的；③采用类似差异化途径的竞争对手很少；④技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
	内部条件	①具有很强的研究开发能力；②企业具有以其产品质量或技术领先的声望；③企业在这一行业有悠久的历史；④很强的市场营销能力；⑤企业内部具备跨职能合作能力；⑥企业要具备能吸引人才的物质保障；⑦各种销售渠道强有力的合作。
集中化战略		①企业具有完全不同的市场用户群； ②在相同的目标市场群中，竞争对手不打算实行重点集中的战略； ③市场之间的隔离性越强，越有利于集中化战略的实施； ④行业中各细分部分在规模、成长率、获得能力方面存在很大的差异。

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