青岛管理人员培训

优秀的企业就像是一个健康的人一样，不仅大脑要发达，还要腰身结实、有力，再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，领导有方；灵巧的四肢代表了企业的员工，反应迅速，执行力强；而这一切，还要源于结实有力的腰身，也就是企业中基层管理人员，能够做好上传下达，将高层的战略意图，转化为员工的切实行动。

系统化的提高企业中基层管理人员的管理技能，才能帮助企业更好实现组织的战略目标。本课程就是帮助企业更好的系统化提升中基层管理者的课程。

1.明确主管角色职责，发挥管理者应有的功能

2.培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务

3.发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标

4.能够以科学化的思维方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理

5.了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练

6.学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务

7.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气

8.建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具影响魅力的优质领导者

9.培养主动积极发现问题的意识，求新、求好、求变持续改善

第一讲：现代经理人的角色与素养

一、现代经理人角色认知

1. 中层管理者常见的思想与管理误区

2. 现代环境变化下对管理提出的挑战

3. 中层管理者是经营者的替身

4. 作为经营者替身的三项准则

5. 作为下属的任务

6. 作为同事的任务——完成跨部门目标

7. 作为上级的任务

二、现代经理人素养认知

1. 中层管理者之德

2. 中层管理者之才

第二讲：管理者的沟通——毕生的修行

一、正本清源——你可以做好沟通

1. 沟通的定义

2. 沟通的意义与好处

二、沟通之道

1. 尊重与欣赏

2. 换位思考

三、沟通之术

1. 通过“聆听”了解对方

2. 通过“提问”澄清问题

3. 通过“表达”让对方理解

4. 通过“信任”建立关系——如何共情

5. 漏斗原理及5W1H定律

第三讲：经理人之情境领导力

一、员工是谁？他处在哪个阶段？

1. 从人性讲起——马斯洛层次需求理论

2. 即时激励的重要性——奖惩在当下

3. 领导力的定义与管理者的方向

4. 决定员工完成任务的条件

5. 衡量员工发展的两把尺子

6. 根据不同的员工需求进行辅导-如何划分员工的阶段

二、我应该是谁？作出何种领导力

1. 教练技术——选择你的风格

2. 不同阶段的员工如何进行有效的领导力辅导

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