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高级秘书提升培训

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2022-12-29
导语概要

身在职场,您是否感到现在的就业压力越来越大?身为高级秘书人员,您是否明白固有的知识结构、素养和能力已无法适应新的需求?职场竞争形势不容乐观,秘书人员的岗位同样面临着职业化的严峻挑战,强化提升秘书人员的职业素养,全方位增强个人多方面技能,成为广大文秘人员的当务之急!

行政管理培训咨询

身在职场,您是否感到现在的就业压力越来越大?身为高级秘书人员,您是否明白固有的知识结构、素养和能力已无法适应新的需求?职场竞争形势不容乐观,秘书人员的岗位同样面临着职业化的严峻挑战,强化提升秘书人员的职业素养,全方位增强个人多方面技能,成为广大文秘人员的当务之急!

行政管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业办公室人员、文秘、行政助理等涉及办公行政文秘工作的相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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行政管理培训内容

第 一 部分 高级秘书的角色定位与能力要求(0.5小时)

从事秘书工作的前提条件

从事秘书工作的思想准备

秘书在团队的角色定位

秘书必备的能力要求

领导人选择秘书的标准

总结:通过学习,提高学员的职业化水平和精神境界,打造相适宜的职业化性格;并在本职岗位上明确自身的定位,扮演好相应的角色。


第二部分 高级文秘人员的综合技能(3.5小时)

1、时间管理与工作统筹技巧

(1)时间特性与时间管理概念

(2)工作重要度与紧迫性分析

(3)工作统筹与串行并行模式

(4)实用提高效率的方法

(5)上司的日程管理

2、沟通管理与人际关系协调艺术

(1)处理好人际关系的意义

(2)人际沟通的基本原则

(3)处理人际关系的基本方法

Ø 与上司的关系

Ø 与同事的关系

Ø 与职能部门的关系

Ø 与客户的关系

3、信息管理与网络时代的文秘特点

(1)快速、准确处理各类信息的能力技巧

(2)现代文秘必备的网络应用技能 ¯通过学习,使学员掌握时间管理的基本技巧,从而大大提高个人工作的效率;

(3)掌握沟通技能提高与人打交道的能力,减少工作中的障碍;

(4)培养信息意识和保密意识,掌握信息管理的基本常识,学会在工作中应用常规的网络技能。

案例:国内某知名IT企业文秘人员手册

第三部分 高级文秘人员的专业技能(2小时)

1、公文分类与公文写作技巧

(1)常用商务文书的写作

(2)常用管理文书的写作

(3)传真与电子邮件及短信、微信的礼节

(4)提高写作能力的途径

2、会议管理

(1)会议问题存在哪些方面的问题

(2)会前准备该怎么做

(3)会中要注意哪些问题

(4)会后要怎样抓落实

(5)如何正确整理会议记要

3、档案管理与其它物品管理       

第四部分 情商对秘书的重要意义(1小时)

1、运用情商与上司建立互信关系

2、运用情商建立和谐人际关系

3、运用情商提高沟通效率

4、运用情商进行自我管理

5、积极主动,当好领导的参谋助手。        


定制企业培训方案
  • 行政管理培训师-闫红

    闫红,苏州大学博士后,教授,研究生导师,办公室主任,党支部书记,马克思主义原理专业硕士生导师,中国高等教育学会秘书学专业委员会副秘书长、常务理事,中国作家协会会员、地区副主席。近年来,主持省、厅级相关课题十多项,出版学术专著六部,发表核心期刊20余篇,获省、市、校级以上学术奖励10余次...

  • 行政管理讲师-姬晴雯

    15年政府单位与国企管理经验,熟悉党政体系,精通高端会务、经管术语,擅长企业总部各类文案和党 建文化复合型项目的策划、落地。她精通大型会议、活动策划及组织工作;掌握如何与政府、媒体及社会团体保持良好互动,熟悉行政管理制度和程序,熟悉保安、食堂、运输等行政事务...

  • 行政秘书培训导师-卢颍

    中国高教学会秘书学专业委员会理事、中国首 届出席亚太行政(秘书)大会代表、中国高教秘书学会培训专 家、北京市委秘书培训主讲教师,北京市重点中专校《文秘专业》指导专 家、曾任剑桥办公室管理培训考官、曾任劳动部国家秘书取证培训核心组成员...

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