上海部门经理培训机构
新任经理培训课程导读
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。
而现实工作中,中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。
新任经理培训课程收获
1.建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索
2.理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识
3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新
4.掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计
5.促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养
新任经理培训课程大纲
第一单元:新任主管的管理角色认知与角色转化
一、企业管理运作系统
二、新晋主管的责任与任务
三、新晋主管的角色与职责
四、作为一名新晋主管的企业任务
五、案例:主管的烦恼?
六、基层新晋主管的定位
七、小组讨论:这个主管胜任自己的工作吗?
第二单元:新任主管的自我认知与关键素养
一、新晋主管的胜任力模型
二、新晋主管素质的冰山模型
三、新晋主管必备的五项条件
四、新晋主管应有的基本素养
五、新晋主管与中层经理人的分工与合作
六、如何提升自己的职业素养
七、案例:新晋主管的职业生涯规划
第三单元:新任主管的目标制定与计划管理
一、什么是目标?
二、制定目标的准备
三、小组讨论:部属制定低目标的原因和因应之道
四、跟踪检查的目的
第四单元: 新任主管的组织沟通与有效沟通技巧
一、沟通的意义
二、高效沟通的步骤
三、高效沟通的工具
四、沟通过程中常见的三个障碍
五、如何做一个受欢迎的人
六、反馈与反馈技巧
七、沟通四大技能
八、跨部门沟通的技巧
九、跨部门沟通三原则
十、营造良好的沟通氛围
十一、互动演练:如何开个好头
十二、换个角度想一想——为他人着想
十三、高效沟通的组合应用
十四、与上级的有效沟通
十五、案例分析:A集团王主管的疑问
十六、与下级的有效沟通
十七、与平级的有效沟通
十八、跨部门沟通
第五单元: 新任主管的员工教导与骨干培养
一、启发部属潜能的三要项
二、工作教导的必要
三、工作教导标准化程序分类
四、为什么需要做工作任务分解?
五、工作教导五大步骤
六、部属学习需求的掌握
七、工作教导的要点与步骤
八、部属培育的基本步骤
九、部属的职业发展与指导重点
十、部属培育的成功关键
第六单元:新任主管的工作改善与问题解决力
一、工作改善的意义
二、排除工作改善的心理障碍
三、发现改善点的着眼点
四、工作改善四阶段法
五、问题=目标与现状的差距
六、何谓要因分析?
七、小组演练:鱼骨图分析法
第七单元:新任主管如何高效贯彻执行
一、新晋主管为什么要强力贯彻执行
二、什么是高效执行力
三、执行力不佳的主要原因
四、如何检查部属的执行力
五、新晋执行力体系如何设计
六、新晋执行力四个以结果为导向的关键素质
七、如何确保目标实现
八、新晋执行力的关键行动
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新任经理小问答
问:新任经理如何对员工进行激励和辅导,帮助员工成长?
答:新一代员工已对领导他们的经理人的期望发生很大的变化。一家世界500强公司在国内专门进行了一项针对80后员工的调查。结果显示,员工最渴望的是教练式的经理人,期望经理能帮助自己提升能力,快速成长,而不是简单完成经理交办的短期任务。教练式辅导就是一个很好的方法,让管理者因人制宜,启发员工解决问题,提供绩效。