储备干部公开课哪家好

一个销售精英，经常是自己非常能干，每次都超额完成任务，可当把他提升成销售经理、销售主管时，总能看到的是他每天加班加点的干，忙的不可开交，但整个销售部门的业绩却下滑，为什么呢？您的企业是否存在这种问题呢？销售高手提升到销售管理者，到底发生了哪些变化？如何正确定位销售管理者的角色，帮助这些“球星”成功转变为优秀 “教练”，让他们不仅有超强的业务能力同时更具备过硬的管理能力？

◆掌握互联网时代知识型员工的需求变化

◆了解管理人员的角色定位、使命愿景。

◆掌握从技术/业务到管理转型过程中的常见问题、障碍以及解决办法。

◆找到冲突管理的有效办法

◆找到指导和培育部属的有效方法。

◆掌握互联网时代高效沟通和激励的技巧

◆掌握高效团队建设和管理的办法。

◆掌握如何解决团队问题的思路和方法。

◆找到提升互联网时代新领导力的方法

一、管理者角色定位

1.明确管理者角色定位

2.说明管理者对于员工及公司业绩的影响关系

3.阐明管理者做好员工管理的 12 个问题

4.陈述管理者的五个关键能力要求

二、选择人

1.分析自己行为风格特点及才干优势

2.学会运用行为风格理论及方法优化团队建设

3.掌握招聘面试的准备工作要点

4.掌握面试中的倾听原则及要点

5.掌握 STAR 提问方法来有效收集信息

三、要求人

1.掌握对下级有效沟通的意识及方法

2.掌握判断下属发展阶段的方法技巧

3.掌握选择有效匹配授权方式的技巧和方法

4.掌握授权沟通的五个核心步骤及行为要点

四、辅导人

1.辅导的目的和益处

2.改进辅导的七宗罪

3.改进型辅导七原则

4.录像研讨：改进型辅导优缺点

5.改进型辅导的步骤

6.改进型辅导的练习

7.改进型辅导的应用要点

五、激励人

1.马斯洛需求层次激励理论

2.双因素激励理论

3.管理者激励能力调查

4.赞赏员工的益处

5.赞赏员工的六项基本原则

6.赞赏员工的四步法

六、评估人

1.绩效管理的重要性

2.绩效与Q12的关系

3.绩效管理的目的

4.绩效管理与评估的障碍

5.绩效面谈的步骤

6.绩效面谈的准备

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问：空降的新任经理，如何去管理下属，尤其是年长的？

答：首先要尽快适应新环境，熟悉公司业务，重新修订部门职责，理顺部门业务模块，利用团队成员特长，合理分配团队工作。对待团队成员一视同仁，对事不对人，处事公平公正。其次要了解团队成员，熟悉团队业务分工。了解团队成员特长和各自的分工角色。与大家分享自己的工作经历，做事风格和职业规划，让大家彼此了解，相互信任。最后，根据员工潜能，有效分配角色，完善成员技能。先带动有能力，有干劲儿的员工先动起来。建立团队目标，辅导团队成员完成目标。