线上表达与沟通培训课

据研究，人与人之间的沟通往往存在一个漏斗模型，即你的观点能完整表达出来的只有80%，对方能听到的只有60%，能听懂的只有40%，而对方能采取行动的只有20%、沟通不畅几乎是每个企业都存在的问题，企业的结构越复杂，沟通成本越高。团队成员之间需要相互协作，联动交互，第一时间响应和行动，才能为企业创造更高的产能，节约消耗在沟通上的时间成本和管理成本。

巴菲特说过“让自身增值50%的蕞简单办法就是提高沟通能力”，对于企业的员工自身来讲，提升思考和沟通能力，能迅速提升工作效率和人际关系。本课程从结构性思维、高效表达、职场情商三个方面有效缩短沟通时间，降低沟通成本，提升工作效率。

1、让学员正确认识公众表达的紧迫性和必要性

2、让学员树立完成公众表达的信心

3、让学员人数右脑表达的力量，根据不同内容进行有效表达

4、让学员练就出口成章，瞬间整理思路的本领

一：职场表达的结构性思维：想清楚才能说明白

1、沟通在职场的重要性

1、1高效工作的必备技能

1、2自我的塑造与展示

1、3何为好的沟通简单／清晰／说服力

2、表达的基本修炼

2、1结论先行

2、2总分总三段式

2、3自下而上的表达

3、表达的三种结构

3、1时间结构：以时间为线索

3、2空间结构：以空间为路标

3、3三角结构：以三个唯独说明问题

4、神奇的数字3

4、1“3”的表达

4、2三角形是蕞稳定的几何结构

4、3重要的事情说三遍

5、说服力从何而来

5、1建立信任：亲和力

5、2同步思维：共情

5、3有理有据：事实／数据

6、职场上即兴发言的秘密

6、1电梯演讲，讲什么？

6、2元芳，你怎么看？

6、3突如其来的自我介绍

二：职场表达的高效三文治：听／反馈／提问

1、迅速达成共识的沟通：巧妙的听

1、1找出对方的价值观：同步价值观

1、2观察对方的语言习惯：同步用词

1、3判断对方语言的方向：同步方向

2、沟通中的反馈技巧

2、1巧妙用词是关键

2、2反馈起到什么作用？

2、3先认同再建议

3、优质提问带来优质思考

3、1、ASK:alwaysseekknowledge

3、2丰田“五问”管理法

3、3提问改变思维模式和关注点

3、4用问题代替建议

3、5不问“为什么”的提问技巧

3、6目标达成十问

三：职场情商让沟通效率倍增

1、人际关系决定沟通质量

1、1愉快聊天的秘密开启对方的多巴胺

1、2寻找机会说“我也是”

1、3虚心请教拉近距离

2、化解职场矛盾有妙招

2、1识别他人情绪：不问为什么

2、2认同他人情绪：不要急于否定

2、3通过对方语言逻辑找关键点：删除／扭曲／一般化

3、用故事创造连接

3、1当你试图说服，说故事而非讲道理

3、2好故事的公式

3、3故事的要素：PIC画面感

4、不同类型领导／同事的沟通策略

4、1视觉型：眼见为实

4、2听觉型：注重反馈

4、3感觉型：亲身体验

4、4自语型：有理有据

更多课程详情请点击咨询专属客服

胡爽姿老师气质与才华并重，讲课风格就像老师的名字一样，干脆而不失风趣。听了老师的课程后，对商务礼仪有了全方位新的理解。老师授课的方式非常适合我们，她根据本课程知识结构的特点，重点突出，层次分明，理论和实际相结合，通过老师的亲身经历使知识更条理化。老师授课有条理，有重点，对同学既热情又严格。课堂气氛很活跃，上课案例丰富，不厌其烦，细心讲解，批改作业认真及时并注意讲解学生易犯错误；最重要的是，老师对待教学认真负责，语言生动，条理清晰，举例充分恰当，对待学生严格要求，能够鼓励学生踊跃发言，使课堂气氛比较积极热烈。课堂内容充实，简单明了，使学生能够轻**松掌握知识，有时还有些洋幽默，很受同学欢迎。总之，胡老师是一个不可多得的好老师。

培训对象：企业专兼职培训师、中基层。骨干，优秀员工 等

培训费用：799元/人（直播） 299元/人（录播）3980元/人（线下面授）

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。