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职场沟通表达技能培训导读没有要点、杂乱无章的口头和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。面对问题时,你要想清楚自己是怎么看待这
职场沟通表达技能培训导读
没有要点、杂乱无章的口头和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。
面对问题时,你要想清楚自己是怎么看待这个问题的,你对于这个问题的理解,你的意见和建议,你认为好的解决办法是什么,将你想表达的意思分成许多的小问题,然后把你对于此的回答一条一条的罗列出来,形成一个比较有条理的提纲,就会清楚明了。
结构化思维可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
职场沟通表达技能培训目标
1、改善逻辑:让员工的逻辑更清晰、思考更精准
2、优化思维:使员工养成结构化思维的习惯,从而重点突出、层次分明地快速传递和接收信息
3、提升能力:让员工建立结构化分析和解决问题的方法,提升应对棘手工作难题的能力
4、统一标准:使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提高企业效率
课程要素
职场沟通表达技能培训课程大纲
模块一:突破自我,克服当众说话的恐惧心理
1、揭开演讲恐惧的面纱
1)恐惧的人多了去了,又不止你一个
2)万事具备,只欠“勇气”
2、引起恐惧的原因分析
1)恐惧的来源
2)正确地认识恐惧
3、应对恐惧的方法与工具
1)应对恐惧的三种方法
2)关于克服当众演讲恐惧的工具
模块二:培养自信做一位善于表达的人
1、我的对象是谁?
1)结果:带着目标去演讲
2)关联性:从听众出发去准备
2、精心准备
1)声音
2)眼神
3)肢体
4)走位
模块三:刻意练习提高表达能力的基础训练
1、语言的艺术
1)绕口令不能一味求快
2)锻炼你的气息诗歌散文
3)讲道理不如讲故事
2、公众表达练习
1)自我介绍法
2)ABC开场法
3)RET结尾法
3、处理突发事件的四个技巧
1)表达感谢
2)巧妙衔接
3)回归观点
4)寻求反馈
模块四:说话有逻辑演讲内容需要精心设计
1、结构的魅力
1)什么是结构
2)结构无处不在
3)结构至关重要
2、思维也要具备结构
1)什么是思维
2)为什么思维也有结构
3、让思维像搭积木一样
1)整体与部分的关系
2)无序到图纸再到创造
3)金字塔表达逻辑时间、空间、三角结构
4、表达的四大原则
1)结论先行
2)分类清楚
3)排序逻辑
4)上下对应
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诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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