青岛沟通表达技能培训课

职场当中说服力太重要了。说服客户相信我们的实力，说服股东相信我们的前景，说服老板相信我们的能力，说服同事更好地配合我们的工作，说服下级给予我们更加稳定的支持，这么多需要说服力的工作，这可是难死宝宝了。

当然，总是会有人“毫不费力”就可以解决这些问题。比如把自己观念推销出去的乔布斯；来自科技圈“段子手”的自夸自卖讲情怀的罗永浩；带领大家涨知识的“雷布斯”老师雷军。这些无一不说明，要有条理有逻辑地说“好”话、做好报告对于我们来说，有多么重要！

那么当我们不愿淹没在众多有才能的人当中时，该用什么样的方法来让自己脱颖而出，争取到职场的新鲜的空气呢？学习职场逻辑思维，学会职场高效表达，把才能转化为才华，帮自己冲出硝烟，由内而外改善生存环境，是一种非常便捷又有效的方法。

希望这节课能让职场上的您拥有清晰思考的新模式，让您蕞快的时间学会有力量的表达。包括口头表达，书面表达，以及系统思考。

1、掌握分析销售环境与高端客户心理活动及沟通表达技巧；

2、掌握与高端客户营销的沟通表达技巧；

3、掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为、心理，学习巧妙的谈判成单技巧；

4、掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧。

单元一：高效表达的重要性

高效表达的重要性

理念分享

共同约定

常见表达障碍

高效表达的学习途径

精彩地自我介绍

单元二：沟通概述

（一）沟通内涵

1、沟通定义

2、沟通要素

3、沟通环节

4、沟通方法

5、沟通价值

（二）沟通渠道

1、正式沟通渠道

2、非正式沟通渠道

单元三：沟通的要求

（一）塑造良好沟通礼仪

1、塑造良好形象准则

2、注意沟通时的仪表

3、掌握沟通的言谈举止

4、营造良好的沟通氛围

（二）有效突破沟通障碍

1、沟通阻碍表现

2、选择沟通方法

3、遵循沟通原则

4、掌握沟通技巧

5、严守沟通规则

单元四：沟通的技巧

（一）了解有效沟通的过程

1、吸收印象

2、加工思想

3、发送信息

4、接收反馈

（二）掌握有效沟通步骤

1、进行事前准备

2、确认自己的需求

3、明确阐述观点

4、进行异议处理

5、促成协议达成

6、进行共同实施

（三）运用有效沟通技巧

1、望：细心观察

2、闻：仔细聆听

3、问：善于提问

4、切：语言文字正确运用

单元五：高效沟通技巧

一、沟通技巧训练

（一）影响沟通效果的三大因素

（二）沟通六件宝：微笑、赞美、聆听、提问、关心“三明治”

（三）深入对方情境

（四）高效沟通六步曲

二、性格分析

单元六：跨部门沟通技巧

一、如何向上司汇报

二、水平沟通

三、如何向下属推销建议

更多课程详情请点击咨询专属客服

胡老师在接收该项目时实地了解情况，从而有针对性地作出培训方案，而不是一概而论；其次，胡老师在培训过程中对学员要求非常严格，能深入了解大家的理解和掌握培训内容的情况，再循循善诱，注意启发和调动学员的积极性，培训课堂气氛活跃，非常注重理论和实操相结合；第三，胡老师设计的课堂内容充实，简单明了，使大家都能够轻**松掌握知识点，把自己过往的经验都会变成案例分享给大家；第四，胡老师在服务方面实战经验相当丰富，经过参加胡老师一系列的培训课程，让我受益匪浅，感觉虽是八个月的时间像是学到了自己以往几年的工作经验，真的从内心对胡老师表示非常感谢和认可！无法用语言表达的感恩之情！

培训对象：企业专兼职培训师、中基层。骨干，优秀员工 等

培训费用：799元/人（直播） 299元/人（录播）3980元/人（线下面授）

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。