重庆表达技巧的思维导图培训讲师
职场沟通表达技能培训导读随着时代的发展,表达能力变成了一个非常难的难题。在今天高速发展的今天,很多和我们职业生活息息相关的东西,本质上来说其实可以归结在表达这件事情上。正所谓”成也表达,败也表达。“那
职场沟通表达技能培训导读
随着时代的发展,表达能力变成了一个非常难的难题。在今天高速发展的今天,很多和我们职业生活息息相关的东西,本质上来说其实可以归结在表达这件事情上。正所谓”成也表达,败也表达。“
那么如何才能建立良好的表达呢?一起来和诺达**来看看吧:
职场沟通表达技能培训目标
1、书写能力:利用金字塔原理和思维导图,掌握科学有效率的方法,快速完成word、PPT编制;
2、表达能力:掌握以接收者及目标为导向的信息准备原则,强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范动作;
3、沟通能力:向上汇报工作,向下授权时更有条理,使沟通取得良好效果。
课程要素
职场沟通表达技能培训课程大纲
单元一:高效表达的重要性
高效表达的重要性
理念分享
共同约定
常见表达障碍
高效表达的学习途径
精彩地自我介绍
单元二:沟通概述
(一)沟通内涵
1、沟通定义
2、沟通要素
3、沟通环节
4、沟通方法
5、沟通价值
(二)沟通渠道
1、正式沟通渠道
2、非正式沟通渠道
单元三:沟通的要求
(一)塑造良好沟通礼仪
1、塑造良好形象准则
2、注意沟通时的仪表
3、掌握沟通的言谈举止
4、营造良好的沟通氛围
(二)有效突破沟通障碍
1、沟通阻碍表现
2、选择沟通方法
3、遵循沟通原则
4、掌握沟通技巧
5、严守沟通规则
单元四:沟通的技巧
(一)了解有效沟通的过程
1、吸收印象
2、加工思想
3、发送信息
4、接收反馈
(二)掌握有效沟通步骤
1、进行事前准备
2、确认自己的需求
3、明确阐述观点
4、进行异议处理
5、促成协议达成
6、进行共同实施
(三)运用有效沟通技巧
1、望:细心观察
2、闻:仔细聆听
3、问:善于提问
4、切:语言文字正确运用
单元五:高效沟通技巧
一、沟通技巧训练
(一)影响沟通效果的三大因素
(二)沟通六件宝:微笑、赞美、聆听、提问、关心“三明治”
(三)深入对方情境
(四)高效沟通六步曲
二、性格分析
单元六:跨部门沟通技巧
一、如何向上司汇报
二、水平沟通
三、如何向下属推销建议
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企业客户评价
刘老师的职场演讲表达能力培训课程,不仅让我们**的面对了台上尴尬,同时还采用了现场演练的方式,针对性的解决我们的演讲心理,引导我们积极适应舞台,经过老师两天的培训后,我们提高了沟通技巧,对演讲不再胆怯了,感谢刘老师!
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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