苏州结构思维与高效表达培训学校
职场沟通表达技能培训导读雨果说:语言就是力量。丘吉尔直言:一个人可以面对多少人,就代表他有多大成就。在当今这个多元开放的社会,不仅要有务实求真的作风,更要有平易清新的话风,熟练掌握语言表达艺术才是职场
职场沟通表达技能培训导读
雨果说:语言就是力量。丘吉尔直言:一个人可以面对多少人,就代表他有多大成就。在当今这个多元开放的社会,不仅要有务实求真的作风,更要有平易清新的话风,熟练掌握语言表达艺术才是职场白领必备技能。
很多人当机会来临的时候,无法当众讲话,失去并说服听众,说服客户,说服上司,说服下属等机会。
通宵达旦做好的PPT项目方案,却被领导或客户只给你3分钟表达时间;
电梯里碰到领导,突然来句小王蕞近工作进展如何,是不是一脸茫然不知从何说起;
公司年会时,主持人邀请你上台分享时,你是否惊慌失措,不知如何开口;
公司会议进行中,领导突然来句,小王你这么看这个问题?
敢于脱稿演讲与即兴发言的人,往往勤学善思,对工作有自己的认识、见解和态度;善于脱稿演讲与即兴发言的人,则能以生动活泼的语言和听众互动,引发心灵的共鸣。从而,更好地表现自己的亲和力与感染力,也充分展现自己的工作能力和个人魅力。
职场沟通表达技能培训目标
1、学会高效思考和表达的逻辑思维方法
2、掌握职场高效沟通的听/说/提问技巧
3、学会职场沟通中的情商运用提升工作效能
课程要素
职场沟通表达技能培训课程大纲
单元一:高效表达的重要性
高效表达的重要性
理念分享
共同约定
常见表达障碍
高效表达的学习途径
精彩地自我介绍
单元二:沟通概述
(一)沟通内涵
1、沟通定义
2、沟通要素
3、沟通环节
4、沟通方法
5、沟通价值
(二)沟通渠道
1、正式沟通渠道
2、非正式沟通渠道
单元三:沟通的要求
(一)塑造良好沟通礼仪
1、塑造良好形象准则
2、注意沟通时的仪表
3、掌握沟通的言谈举止
4、营造良好的沟通氛围
(二)有效突破沟通障碍
1、沟通阻碍表现
2、选择沟通方法
3、遵循沟通原则
4、掌握沟通技巧
5、严守沟通规则
单元四:沟通的技巧
(一)了解有效沟通的过程
1、吸收印象
2、加工思想
3、发送信息
4、接收反馈
(二)掌握有效沟通步骤
1、进行事前准备
2、确认自己的需求
3、明确阐述观点
4、进行异议处理
5、促成协议达成
6、进行共同实施
(三)运用有效沟通技巧
1、望:细心观察
2、闻:仔细聆听
3、问:善于提问
4、切:语言文字正确运用
单元五:高效沟通技巧
一、沟通技巧训练
(一)影响沟通效果的三大因素
(二)沟通六件宝:微笑、赞美、聆听、提问、关心“三明治”
(三)深入对方情境
(四)高效沟通六步曲
二、性格分析
单元六:跨部门沟通技巧
一、如何向上司汇报
二、水平沟通
三、如何向下属推销建议
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企业客户评价
在职场生活中,我们必备的技能就是要学会说话,还要会精准的说话,今天参加完刘老师的高效表达培训课程后,让我在语言表达呈现上面得到很大的提升,明白了在工作中,怎么采用逻辑性的思维把自己想要表达的意思呈现出来,准确来说,真是收获满满的一天。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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