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青岛沟通表达技巧培训讲师

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-07-07
导语概要

职场沟通表达技能培训导读你觉得一个人的表达力差,会有什么样的体现?—思路混乱,讲事情没有重点。—想讲的太多,什么都往里塞。—缺少结构,不知道他讲的是啥。—他讲的你都知道,听起来没意思。常言道“一人之辩

青岛沟通表达技巧培训讲师

职场沟通表达技能培训导读

你觉得一个人的表达力差,会有什么样的体现?


—思路混乱,讲事情没有重点。

—想讲的太多,什么都往里塞。

—缺少结构,不知道他讲的是啥。

—他讲的你都知道,听起来没意思。


常言道“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”,“干得好还要说得好”。表达能力对于职场人、创业者、求职者等都是至关重要的。一次清晰流畅的表达往往会有出奇制胜的收获,无论是管理活动、日常沟通、商业谈判、竞标展示、产品解说、还是社交求职活动,都离不开高效地表达。

职场沟通表达技能培训目标

1、提高学员解决问题的思维的清晰度及解决问题的能力;

2、提高学员沟通表达的能力,观点的明晰度,结构的严密性;

3、提高书面表达的能力,能让工作报告、工作总结与计划、邮件书写层次分明,观点清晰,重点突出;

4、借助结构化思维的方法和工具,能快速针对工作事项建立结构,形成问题分析、呈现和解决思路的逻辑框架。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

企业中基层员工企业管理人员、办公室职员,以及希望成为高效人士的职场人士

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

引导技术+课程讲解+示范教学+课堂演练+游戏等

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职场沟通表达技能培训课程大纲

一:职场表达的结构性思维:想清楚才能说明白

1、沟通在职场的重要性

1、1高效工作的必备技能

1、2自我的塑造与展示

1、3何为好的沟通简单/清晰/说服力


2、表达的基本修炼

2、1结论先行

2、2总分总三段式

2、3自下而上的表达


3、表达的三种结构

3、1时间结构:以时间为线索

3、2空间结构:以空间为路标

3、3三角结构:以三个唯独说明问题


4、神奇的数字3

4、1“3”的表达

4、2三角形是蕞稳定的几何结构

4、3重要的事情说三遍


5、说服力从何而来

5、1建立信任:亲和力

5、2同步思维:共情

5、3有理有据:事实/数据


6、职场上即兴发言的秘密

6、1电梯演讲,讲什么?

6、2元芳,你怎么看?

6、3突如其来的自我介绍


二:职场表达的高效三文治:听/反馈/提问

1、迅速达成共识的沟通:巧妙的听

1、1找出对方的价值观:同步价值观

1、2观察对方的语言习惯:同步用词

1、3判断对方语言的方向:同步方向


2、沟通中的反馈技巧

2、1巧妙用词是关键

2、2反馈起到什么作用?

2、3先认同再建议


3、优质提问带来优质思考

3、1、ASK:alwaysseekknowledge

3、2丰田“五问”管理法

3、3提问改变思维模式和关注点

3、4用问题代替建议

3、5不问“为什么”的提问技巧

3、6目标达成十问


三:职场情商让沟通效率倍增

1、人际关系决定沟通质量

1、1愉快聊天的秘密开启对方的多巴胺

1、2寻找机会说“我也是”

1、3虚心请教拉近距离


2、化解职场矛盾有妙招

2、1识别他人情绪:不问为什么

2、2认同他人情绪:不要急于否定

2、3通过对方语言逻辑找关键点:删除/扭曲/一般化


3、用故事创造连接

3、1当你试图说服,说故事而非讲道理

3、2好故事的公式

3、3故事的要素:PIC画面感


4、不同类型领导/同事的沟通策略

4、1视觉型:眼见为实

4、2听觉型:注重反馈

4、3感觉型:亲身体验

4、4自语型:有理有据

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  • 青岛沟通表达技巧培训讲师
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    刘澈-实战商业演讲与路演教练

    资深职业素养讲师,曾任华为营销总监、华东师范大学效能演讲研究中心主任。他创造性的提出演讲者五层能力模型,搭建**实操性的演讲训练体系和工具,培训和辅导企业逾百家。

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    胡爽姿-资深职业培训师

    资深职业培训师/服务项目咨询顾问、EAP国际一级心理培训师/咨询师等,胡老师在20多年的职场生涯中累积了大量的心理学、情商情绪压力管理的实战案例。从个人成长、家庭亲子、职场幸福等方面均有着非常接地气的理念和实践。

  • 陈静静-口语表达艺术专家

    中国传媒大学南广学院-副教授、某上市公司-展馆管理总监,教授科目:《礼仪常识》《形体塑造及服饰搭配》《吐字发音》《口语表达艺术》《会展讲解概述》《展馆讲解业务实操》等。

  • 曾子熙-中国知名思维训练导师

    澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士;证券投资分析师资格,美国LMI领导管理研究中心讲师。现职:思维训练与职业化管理培训自由讲师,众多培训机构和大学及研修班特聘授课老师。在互联网思维企业转型,思维训练,培训体系构建;领导力与人才培养模式建设;行动学习项目规划与执行等均有丰富的实战经验。

企业客户评价

胡老师专业能力精湛,授课方式新颖,卓有成效的培训效果,帮助我们公司在接待服务工作迈上了更高的台阶!胡老师的个人魅力与自身的实践经验都非常的强,听胡老师的课绝对是一种享受!期待着能与胡老师再次合作!

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培训对象:企业专兼职培训师、中基层。骨干,优秀员工 等


培训费用:799元/人(直播) 299元/人(录播)3980元/人(线下面授)

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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