青岛沟通表达技巧培训讲师

你觉得一个人的表达力差，会有什么样的体现？

—思路混乱，讲事情没有重点。

—想讲的太多，什么都往里塞。

—缺少结构，不知道他讲的是啥。

—他讲的你都知道，听起来没意思。

常言道“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，“干得好还要说得好”。表达能力对于职场人、创业者、求职者等都是至关重要的。一次清晰流畅的表达往往会有出奇制胜的收获，无论是管理活动、日常沟通、商业谈判、竞标展示、产品解说、还是社交求职活动，都离不开高效地表达。

1、提高学员解决问题的思维的清晰度及解决问题的能力；

2、提高学员沟通表达的能力，观点的明晰度，结构的严密性；

3、提高书面表达的能力，能让工作报告、工作总结与计划、邮件书写层次分明，观点清晰，重点突出；

4、借助结构化思维的方法和工具，能快速针对工作事项建立结构，形成问题分析、呈现和解决思路的逻辑框架。

一：职场表达的结构性思维：想清楚才能说明白

1、沟通在职场的重要性

1、1高效工作的必备技能

1、2自我的塑造与展示

1、3何为好的沟通简单／清晰／说服力

2、表达的基本修炼

2、1结论先行

2、2总分总三段式

2、3自下而上的表达

3、表达的三种结构

3、1时间结构：以时间为线索

3、2空间结构：以空间为路标

3、3三角结构：以三个唯独说明问题

4、神奇的数字3

4、1“3”的表达

4、2三角形是蕞稳定的几何结构

4、3重要的事情说三遍

5、说服力从何而来

5、1建立信任：亲和力

5、2同步思维：共情

5、3有理有据：事实／数据

6、职场上即兴发言的秘密

6、1电梯演讲，讲什么？

6、2元芳，你怎么看？

6、3突如其来的自我介绍

二：职场表达的高效三文治：听／反馈／提问

1、迅速达成共识的沟通：巧妙的听

1、1找出对方的价值观：同步价值观

1、2观察对方的语言习惯：同步用词

1、3判断对方语言的方向：同步方向

2、沟通中的反馈技巧

2、1巧妙用词是关键

2、2反馈起到什么作用？

2、3先认同再建议

3、优质提问带来优质思考

3、1、ASK:alwaysseekknowledge

3、2丰田“五问”管理法

3、3提问改变思维模式和关注点

3、4用问题代替建议

3、5不问“为什么”的提问技巧

3、6目标达成十问

三：职场情商让沟通效率倍增

1、人际关系决定沟通质量

1、1愉快聊天的秘密开启对方的多巴胺

1、2寻找机会说“我也是”

1、3虚心请教拉近距离

2、化解职场矛盾有妙招

2、1识别他人情绪：不问为什么

2、2认同他人情绪：不要急于否定

2、3通过对方语言逻辑找关键点：删除／扭曲／一般化

3、用故事创造连接

3、1当你试图说服，说故事而非讲道理

3、2好故事的公式

3、3故事的要素：PIC画面感

4、不同类型领导／同事的沟通策略

4、1视觉型：眼见为实

4、2听觉型：注重反馈

4、3感觉型：亲身体验

4、4自语型：有理有据

更多课程详情请点击咨询专属客服

胡老师专业能力精湛，授课方式新颖，卓有成效的培训效果，帮助我们公司在接待服务工作迈上了更高的台阶！胡老师的个人魅力与自身的实践经验都非常的强，听胡老师的课绝对是一种享受！期待着能与胡老师再次合作！

培训对象：企业专兼职培训师、中基层。骨干，优秀员工 等

培训费用：799元/人（直播） 299元/人（录播）3980元/人（线下面授）

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。