长沙沟通谈判技巧培训方案
商务谈判培训课程导读商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。在现代商业活动中,谈判无处不在,大到国家会谈,小到切磋协商。在商业战场上,谈判已成为人与人、企业与企业之间相互沟通交流,
商务谈判培训课程导读
商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。在现代商业活动中,谈判无处不在,大到国家会谈,小到切磋协商。在商业战场上,谈判已成为人与人、企业与企业之间相互沟通交流,以至达成共识不可或缺的重要因素。要想“百战不殆”,就需先“知己知彼”,谈判是交易的前奏曲,能否奏响优美动听的旋律,就看你能否掌握高阶谈判的“独门绝技”。
商务谈判培训课程目标
1.帮助学员掌握企业客户业务需求挖掘的流程和痛点引发策略
2.帮助学员掌握客户双赢关系的而建立与维护技巧
3.引导学员制定基于客户业务需求智能化管理解决方案
4.指导学员进行行业解决方案的呈现于体验方法
5.帮助学员掌握商务谈判的基本策略和达成技巧
6.学习企业客户服务关怀技巧和长期客户关系维系技巧
商务谈判培训课程介绍
商务谈判培训课程大纲
第一讲:精心布局—商务谈判设计
一、运筹帷幄,重在谈判设计
1. 谈判失败的三种常见情况
2. 谈判设计的重要性
3. 哈佛原则性谈判模式
二、成功谈判过程设定与掌控
1. 步骤一:制定目标
2. 步骤二:和谐氛围
3. 步骤三:集体力量
4. 步骤四:双赢心态
5. 步骤五:良好沟通
三、商务谈判设计四要领
1. 谈什么——明确谈判目标
2. 谁来谈——规划谈判角色
3. 怎么谈——设计谈判策略
4. 定底线——确定应对方案
第二讲:充分备局—商务谈判准备
一、谈判前期的准备
1. 情报—知己知彼
2. 分工—团队协作
3. 心态—双赢合作
4. 信任—越早越好
5. 策略—实现目标
二、分析对手五要素
1. 需要理由
2. 考虑重心
3. 关注要点
4. 背后原因
5. 最差结果
第三讲:进局交锋—商务谈判博弈
一、商务谈判三步曲
1. 初级阶段:阐述价值
2. 中级阶段:创造价值
3. 深入阶段:解除阻碍
二、好的开局是成功一半
1. 自杀性开局
2. 建立良好氛围三个动作
3. 开局技巧的两种选择
4. 摸底阶段的基本特征
三、谈判核心—价格
1. 报价策略
2. 报价技巧
3. 讨价还价四种类型
四、谈判关键—让步
1. 让步原则
2. 让步五大技巧与策略
3. 谈判让步的陷阱
五、巧妙化解僵局
1. 识别对手常用的策略
2. 有效处理僵局三个方法
六、实现谈判目的五种方法和十种策略
第四讲:完美赢局—谈判获胜技巧
一、沟通技巧
1. 谈判的发问技巧
2. 谈判的回应技巧
二、成功谈判的秘密—线人
1. 人人皆可成为线人
2. 发展线人三方法
三、如何与不同性格的人谈判
1. 控制型
2. 温和型
3. 表现型
4. 分析型
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学员感想
老师讲解很到位,而且和填鸭式的培训不一样,老师很会引导大家思考问题,他引导大家从求同存异、寻找共同利益点出发,掌握放大优势、化解劣势的谈判技巧,对我的启发很大,开拓了我的思维,不虚此行。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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