北京沟通谈判技巧培训方案

成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法，但是，由于缺乏谈判技巧的培训，也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”，相关人士往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。针对以上问题，本课程详细阐述谈判心理及谈判模式，帮助您转变谈判思维并做好谈判准备，快速掌握相关沟通技巧和谈判策略，实现不同性格谈判对象的双赢的交易或者合作。

1、了解商务谈判的基本原则和常见错误

2、谈判的准备工作

3、**实现开局，并灵活报价及摸清对方底细

4、学习防止对方一味讨价还价技巧，提高处理僵局能力，为向预期目标迈进奠定基础

5、掌握制定协议的要点，保证协议的顺利落实

第一讲：精心布局—商务谈判设计

一、运筹帷幄，重在谈判设计

1. 谈判失败的三种常见情况

2. 谈判设计的重要性

3. 哈佛原则性谈判模式

二、成功谈判过程设定与掌控

1. 步骤一：制定目标

2. 步骤二：和谐氛围

3. 步骤三：集体力量

4. 步骤四：双赢心态

5. 步骤五：良好沟通

三、商务谈判设计四要领

1. 谈什么——明确谈判目标

2. 谁来谈——规划谈判角色

3. 怎么谈——设计谈判策略

4. 定底线——确定应对方案

第二讲：充分备局—商务谈判准备

一、谈判前期的准备

1. 情报—知己知彼

2. 分工—团队协作

3. 心态—双赢合作

4. 信任—越早越好

5. 策略—实现目标

二、分析对手五要素

1. 需要理由

2. 考虑重心

3. 关注要点

4. 背后原因

5. 最差结果

第三讲：进局交锋—商务谈判博弈

一、商务谈判三步曲

1. 初级阶段：阐述价值

2. 中级阶段：创造价值

3. 深入阶段：解除阻碍

二、好的开局是成功一半

1. 自杀性开局

2. 建立良好氛围三个动作

3. 开局技巧的两种选择

4. 摸底阶段的基本特征

三、谈判核心—价格

1. 报价策略

2. 报价技巧

3. 讨价还价四种类型

四、谈判关键—让步

1. 让步原则

2. 让步五大技巧与策略

3. 谈判让步的陷阱

五、巧妙化解僵局

1. 识别对手常用的策略

2. 有效处理僵局三个方法

六、实现谈判目的五种方法和十种策略

第四讲：完美赢局—谈判获胜技巧

一、沟通技巧

1. 谈判的发问技巧

2. 谈判的回应技巧

二、成功谈判的秘密—线人

1. 人人皆可成为线人

2. 发展线人三方法

三、如何与不同性格的人谈判

1. 控制型

2. 温和型

3. 表现型

4. 分析型

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这此培训让我印象非常深刻，特别是老师结合我们工作中的实际案例展开分析那一部分，提出的问题一针见血，给的建议非常有建设性；而且通过这些案例的分析，老师给我们分享了很多商务谈判中用的一些工具，这些工具都很实用。可惜培训的时间太短了，希望以后还有机会向老师好好学习。