武汉沟通谈判技巧培训方案
商务谈判培训课程导读商务谈判大多是在企业之间、企业与其他部门之间进行的。每个企业要与其他部门或单位进行协作,才能完成生产经营活动。事实上,经济越发展。分工越细,专业化程度越高,企业间的联系与合作越紧密
商务谈判培训课程导读
商务谈判大多是在企业之间、企业与其他部门之间进行的。每个企业要与其他部门或单位进行协作,才能完成生产经营活动。事实上,经济越发展。分工越细,专业化程度越高,企业间的联系与合作越紧密,越是需要各种有效的沟通手段。同时,企业具有独立的法人资格,企业之间的交往与联系也必须在自愿互利的基础上,实行等价交换、公平交易。
商务谈判培训课程目标
1.帮助学员掌握企业客户业务需求挖掘的流程和痛点引发策略
2.帮助学员掌握客户双赢关系的而建立与维护技巧
3.引导学员制定基于客户业务需求智能化管理解决方案
4.指导学员进行行业解决方案的呈现于体验方法
5.帮助学员掌握商务谈判的基本策略和达成技巧
6.学习企业客户服务关怀技巧和长期客户关系维系技巧
商务谈判培训课程介绍
商务谈判培训课程大纲
第一部分:谈判前的思考
●谈判的概念
●谈判的认知
第二部分:谈判中的沟通技能
●沟通在谈判中的作用
●谈判中的相关沟通技能
●谈判中对方肢体语言的解剖
●谈判中不同性格人的沟通方式
第三部分:谈判准备
●拟定谈判项目
●广泛信息收集及分析
●拟定谈判的目标
●内部沟通,权力的确认
●谈判人选、时间、地点的准备
第四部分:谈判开局技巧
●自杀性谈判开局
●如何开出高于客户预期的条件
●如何应付客户的第一次讨价还价
●伪装的迷惑----学会表现夸张的意外
●如何避免对抗性谈判
●伪装成无奈的卖家
●谈判对手行为处事风格与应对技巧
●价格谈判的应对方法与术语
●产品说明、沟通、谈判、展示、建议的最有效话术
第五部分:商务谈判进程控制技巧
●客户关系分析与谈判氛围预测
●谈判中的压力策略
●谈判中的“吃”信息与“吐”信息
●如何区分该说的与不该说的
●如何应对不利于自己的问题
●客户决策流程和组织结构分析
●如何在错综复杂中快速发现决策人
第六部分:价格谈判和条款磋商
●客户需求与自我优势分析
●设计让客户无法拒绝的营销方案
●让步九大技巧与策略
●凡是谈价格,对方一定会用的招数
●折中策略真的有效吗?
●让你的提出的每个卖点都引人瞩目
●签约的五大要诀
第七部分:谈判终局设计
●如何度过成交一刻的气氛紧张期
●让双方开心的绝招
●最富人情的收尾要领
●把握签订合同的主动权
第八部分:签约后的客户关系维系
●建立让客户主动找你的理由:占领客户的“心相”
●生意场上的朋友才是**的朋友
●寻找非物质的客户情感纽带
●塑造被客户利用的价值
●主动创造为客户服务的机会
第九部分:案例演练
●设计符合客户行业相关案例进行演练,转化为学员的行为
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学员感想
很荣幸参加了公司组织的这次培训,这次培训的课程内容系统详实,措施具体可行,对于业务拓展中的商务谈判具有很强的实践指导意义,今后将进一步加强相关理论知识在实际中的灵活运用,真正将所学内化于心,外化于行。同时也希望公司以后可以多组织一下这样的培训,提升我们业务人员的业务能力。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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