郑州班组长管理技能培训班

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败。

一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。

参加班组长培训能学到什么？

1、让班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命, 知道在工作中的角色误区

2、学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题

3、使班组长系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务

4、使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常

5、帮助班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能

6、使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力

课程内容

第 一单元：管理者的角色认知与职责

1、班组长的角色与职责

2、班组长的工作任务与工作心态

3、班组长在组织管理的位置

4、班组长在组织中的执行力

5、班组长应具备的价值观

6、管理者的管理风格

第二单元：时间管理

1、时间用度

2、80/20原理在管理中之启发与应用

3、紧急/重要的四个维度在管理中之启发与应用

4、管理者12种最常见的时间陷阱

5、管理者如何规划好时间

6、案例分析:班组长如何统筹方法安排一天的工作

第三单元：目标管理与考评

1.如何设定成功的目标及分解下层目标

2.如何确保目标的执行过程

第四单元：问题分析与解决

1、现场问题的分类

2、人际问题解决表

3、增进人际关系的基本原则

第五单元：高效的会议管理

1、会议效率不高的原因及预防性管理

2、高效会议的八大特征

3、固定的会议流程规范

4、成功会议的五种策略

5、如何达成决议——决策方式

6、介绍4种群体决策

7、如何圆满结束会议

8、例案:某企业接到订单后的班组主持工作会议真实案例

9、游戏:会后的执行比会中的决议更重要

第六单元：计划与执行

1、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)

2、计划的内容

3、PDCA管理循环计划的重要

4、计划执行的步骤

5、如何跟进计划执行的效果

第七单元：控制与授权的技巧

1、问题的类型与控制的技巧

2、如何有效的实施的控制

3、何种工作可授权

4、授权的程序

5、什么是反授权

6、如何避免部属反授权

第八单元：高效沟通技巧和激励

1、沟通的策略及途径

2、克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧)

3、跟上司、同事、部属之间的沟通技巧

4、沟通的PAC心理分析

5、教导概念、思考概念、求知概念的定义与说话特征

6、激励的责任系统（员工要知道他们需要干什么）

7、激励的业绩数据系统（好的行为是什么）

8、激励的回馈系统（他们干得怎么样）

9、最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐）

10、员工激励的误区

第九单元：工作教导

1、正确的工作教导的四阶段法

2、工作分解表的制作方法（用企业实际案例分析）

3、吵杂环境中的教导原则

4、工作教导的成效评价表

5、工作教导对工厂现场会有哪些效果？

第十单元：现场目视管理技术的运用

1.目视管理的含义

2.目视管理的优点

3.目视管理的内容

4.推行目视管理的基本要求

5.目视管理的三级标准

第十一单元：生产过程浪费的控制与IE工作改善

1.现场典型浪费的分析与案例

2.如何做好现场物料的管理

3.现场呆废料产生的原因分析

4.管理呆废料的注意事项

5.做好现场备品备件的管理，减少浪费

6.物耗产生的原因分析

7.如何减少生产切换的时间，减少浪费

8.IE改善对现场的意义

9.防错法、动改法、流程法的运用

10.班组长以上的管理人员如何运用IE技术改善现场

第十二单元：现场的日常管理

1、如何调节生产的平衡性

2、如何进行生产进度的控制

3、正确处理生产异常的思路和方法

4、提高生产效率的方法总结

5、讨论与总结：现场生产效率提高的方法

6、常见的7种统计手法的运用

7、纠正与预防措施的处理方法

8、现场不合格品的处理方法

9、如何处理客户抱怨

10、什么是设备的一、二、三级保养

11、设备点检的方法和步骤

12、设备点检的注意事项

13、如何做好设备的运行管理

14、设备防护的要领

15、班组工具管理的方法

第十三单元：团队建设与冲突管理

1、组建团队

2、团队的领导

3、评估团队

4、冲突管理

客户评价：

1、时间紧凑，内容丰富，可操作性强，启迪了智慧，拓展了思维，改变了旧有的思维方式和处理问题的出发点和习惯。

2、企赢的公开课培训，课程实战有效的同时，让我们同行之间有了相互了解和学习的平台，非常不错。

3、从周老师的课堂上，我看到了我们企业班组长目前存在的不足，您的课程非常实用，是目前我们非常需要的。能否再给我们做个内部培训。

4、我曾经听过北京一些教授的课，感觉不错。现在听了刘老师的课，感觉也很好，而且是那种不仅好听，而且好用的好。