东莞班组长内训

经过30多年的改革，我国已经成为世界性的经济大国、制造大国和消费大国。市场的多级化分布和精细化管理技术的分工，已经对现场管理提出了越来越高的要求。尽管现场班组长们想把事情做好，但因缺乏管理知识的指导和管理工具的运用，最终还是像天上飘的云彩——美丽但不动人，上层领导的管理理念和管理指标都沦为挂在墙上的标语，无法落地生根，从员工到中基层干部都是被动式应付高层管理者，更严重的是都在应付老总一个人。所以，要提升现场执行力，除了完善监管系统外，更重要的是要不断提升现场干部的问题意识和问题解决能力，企业文化、经营思想、行动方针、行动目标等要得到落实还得靠第 一线的班组长们明确自身的职能职责，积极转变角色，学习工作方法，提升团队士气，谋求绩效改善。

班组长们应该管什么？怎么管？怎样预防问题的发生？出了问题又该如何解决？怎样持续有效提升现场管理绩效？

参加班组长培训能收获什么？

1、掌握班组长的日常管理方法和技巧

2、掌握班组长团队建设的方法和技巧

3、提升工作冲突化解与人际沟通能力

4、掌握班组绩效管理的方法和技巧

5、掌握生产现场问题的识别与改善方法

6、帮助班组长全面提升管理能力

班组长管理技能培训课程纲要

单元一：班组长的工作职责

1、班组长在企业中的地位和作用

2、生产型企业对班组长的一般要求

3、班组长的工作任务

4、怎样的主管才算是一个好的班组长

5、如何成为一名优秀的现场主管

6、班组长一日工作全貌

7、PDCA管理循环在班组管理中的运用

单元二：班组长的职业心态

1、优秀班组长的五种心态

3、班组长目标管理及分解

4、有效管理十个法则

5、班组必备十个观念

单元三：7S 管理

1、生产型企业7S管理规范的要求

2、7S 推行实施的工具应用

3、7S 内部稽核制度与查核标准

4、7S 推行重点与案例分析

单元四：早会管理

1、如何组织班组―早会

2、早会实施的方法

3、早会报告单的使用

4、早会实施中注意事项

单元五：有效沟通

1、性格特质与沟通密码解析

2、沟通之：正式与非正式、向上与向下、平行沟通的方法

3、沟通的模型建立与演练

4、沟通中五个常用技巧（课堂演练）

5、跨部门沟通的技巧与演练

6、如何建立良好的人际沟通互动关系

7、解决沟通问题的八个步骤

8、用正确的方法让班组长成为团队明星

单元六：情绪管理

1、认识管理者的情绪变化与压力源

2、班组长解除压力的方法

3、EQ高的管理者与EQ低的管理者在工作中的特点

4、消极管理者的闭关大法

5、运用情绪管理的手法

单元七：自我管理

1、强烈的工作意愿

2、以身作则、向上管理、尊重自己

3、做正面、积极、正派的人

4、超越平庸，做最棒的员工

5、对工作心怀感激，为自己而努力工作

6、给一线班组长的十个建议

7、对待上司与公司、对待同仁与部属

8.对待自己、对待工作任务的理解

单元八：员工管理

1、马斯洛需求理论与当今员工的需要

2、及时激励与正激励是使团队迫切需要的正能量

3、为什么一分钟表扬在前，一分钟批评必须在后

4、五步法工作教导是如何做好新员工培训的有力抓手

5、效率性团队的建设

6、如何在班组内创造愉快的工作氛围

7、四种员工喜欢的沟通手法（情景模拟练习）

8、班组日常人员管理问题及对策

单元九：员工培养

1、在岗培训的关键点

2、班组培训的内容

3、多能工训练

4、五步教练技术法

5、副手培养计划

第十项：执行力培养

1、行力就是不折不扣得到结果

2、为什么说没有做到就是没有结果！

3、为什么说班组执行力就是企业的核心竞争力?

4、从直奔结果，看班组执行力

5、一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果

客户评价：

1、肖文老师既有多年大型日资企业管理经验，又有多年民营企业高层管理经验，从而融会贯通、相互结合形成了一套符合民营企业实际情况的先进管理思维。避免了美、日、欧管理模式在国内水土不服的现象。

2、李老师讲课生动，激情，充满煽动性和感染力。

3、刘小明老师是我所遇到的国内最 优秀的企业管理培训师之一，他的班组长管理课程非常经典。

4、感谢公司为我们提供这样一个班组长培训的学习机会,让我感到受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处。对班组管理工作有了一个全新的认识。