方普管理

ISO9001 质量管理体系内审员培训班

为指导企、事业单位正确理解GB/T19001：2008标准要求，准确把握建立质量管理体系的实施要点，完善体系文件，培训企业内审员和管理骨干，促进企业质量管理水平的提高，推进ISO9000事业，方普管理2012年举办多期《2008版ISO9001标准和内部审核员培训班》，现就有关事项通知如下：

一、培训对象
1各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；
2、企、事业单位内审员、候选内审员；
3、任何有志从事质量管理工作的个人（在校学生和社会人士）

二、培训目标

1、熟悉并掌握 ISO9001 质量管理体系基础知识和内部审核基本技能。

2、胜任企业在推行 ISO9001 质量管理体系过程中的内部审核员工作。

3、有效提升质量管理效能及专业素质。

三、培训内容（如有调整，以实际教学为准）

**单元  ISO9000基本知识培训

ISO9000的产生和发展；

导入ISO9000的意义和作用；

导入ISO9000的方式和质量体系认证介绍；

导入ISO9000对各级人员的要求。

质量管理基本术语；

2008版标准八大管理原则。

第二单元　ISO9001：2008标准条款讲解

按照“ISO9001：2008质量管理体系要求”八章节的内容结合企业的实际具体讲解其含义和实施要求。

质量管理体系要求；总要求；文件要求

管理职责；管理承诺；以顾客为关注焦点；质量方针；策划；职责、权限和沟通；管理评审

资源管理；资源提供；人力资源；基础设施；工作环境

产品实现；产品实现的策划；与顾客有关的要求；设计和（或）开发；采购

生产和服务的提供；监视和测量装置的控制

测量、分析和改进；总则；监视和测量；不合格品的控制；数据分析；改进

第三单元  内审实操培训

审核概述

—审核类型

—内部审核的特点

—内部审核的准则、范围、频次和方法

内部审核的准备

—内部审核策划

—内部审核实施计划

—组建审核组

—编制“检查表”

现场审核

—首次会议

—审核中的沟通技巧

—信息收集与验证

—审核发现

—不合格报告

—末次会议

—内部审核报告

后续跟踪及持续改进

—纠正措施

—预防措施

—持续改进

内审员的审核方法和技巧

—内审员的正确工作方法

—审核的方法

—审核的技巧

第四单元   考试

四、培训教材

1、  GB/T19001：2008标准的理解与审核；

2、  内部质量管理体系审核；

3、  其他配套教材。

五、颁发**

学员经培训考核合格者颁发标准 ISO19001：2008标准内部审核员资格**，并予备案。该**获中国国家认监委（CNCA）及中国认证认可协会(CCAA)认可，**性强，国际通用。

六、培训师资

本培训班由**高级审核员、内审员培训讲师授课，均具备多年企业审核经验。

七、上课日期和地点：

见开班计划表

八、培训费用

RMB 600元/人 ；12个课时

【机构简介】

广州方普企业管理顾问有限公司（以下简称方普管理顾问）是一家致力于中小企业标准化体系创新服务的管理顾问公司，方普管理顾问首创的“1 1 1”卓越体系顾问服务模式，可以为国内中小型企业提供全面、持续、高效、节约的标准化体系服务，主要包括四大模块：体系认证、体系顾问、体系培训、体系人才。

方普管理顾问还致力于打造国内**大标准化体系服务生态圈：

——***的体系认证机构

——*优秀的**顾问团队

——*先进的服务模式

——*高效的服务渠道

方普管理顾问精心打造的ISO系列内审员及外审员课程受到众多课程渠道的支持和广大学员的好评，目前已经成为广东地区*好的体系培训（内审员、外审员）及体系顾问机构之一，主要服务的体系有：ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、TS16949汽车质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、ISO13485医疗器械质量管理体系、SA8000社会责任管理体系、ISO20000IT服务管理体系等。

方普管理顾问可为中小企业提供和输送各类体系人才，包括内部审核员及专、兼职体系经理，作为“1 1 1”全面体系顾问服务的核心力量，体系经理将帮助企业建立一个完善的持续成功的标准化体系。

【战略合作伙伴】

中鉴、CQC、赛宝、方圆、SGS、NQA、赛锐等

【部分服务客户】

立白集团、海信科龙、黄埔军械维修厂、江门东洋油墨、广州捷讯电子、郴州德宝科技、华正道物流、广州埔诚物业、鹤山明诺包装、澳门航空食品有限公司、蓝月亮实业、泰奇食品、东风本田、岭南国际企业食品集团、格兰仕集团、新金山生物科技有限公司、广西巨星科技有限公司、长兴化学工业（广东）有限公司、乐禾食品、曼秀雷敦、八达日用化工、飞利浦……