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环球网校造价工程师案例分析、土建计量资深导师。现场监理等工作经历,有丰富的实践经验。讲课环环相扣、生动易懂,重点、难点突出,深受学员喜爱。
高级经济师,造价工程师,监理工程师,咨询工程师,安全工程师;在某大型集团公司从事工程管理工作,并兼任某学校教学工作多年;具有多年的实操经验,教学深入浅出,条理清晰,深受学员好评。
英国法学博士,北京某高校法学副教授、硕导,某律师事务所兼职律师,某仲裁委员会仲裁员;积累了丰富的课程讲授和考试辅导经验;讲课重点突出、系统全面、逻辑严密,赢得学生的广泛好评。
中国社会科学研究院产业经济学硕士,注册一级、二级建造师,注册一级造价工程师 注册监理工程师,建筑工程、道路与桥梁工程中级职称;利用逻辑主线整理归纳,注重明确复习脉络、便于重点记忆。
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监理从业人员六七十万人,而监理工程师有证人员只有极少数人,加上市场逐步规划,每一个只能接受一家单位聘请且通过率逐年降低,使得监理工程师证书含金量大幅上升,当今天下谁先拿到证书,谁就是赢家。
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十多年前,环球网校就启动了监理培训,是监理培训界的"拓荒者",一直定义着监理教学的风向。
实力派双师资教学,老师各有所长,满足学员多样化需求。王双增和孙玉保老师领衔教学,贯穿监理教学体系。
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直通车班级实行小班管理,学习相关问题都能及时得到解决,老师+助教双重答疑保障,不遗留学习疑问。
典型例题:
1.ISO 9000 质量管理体系中,质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点,这里的
顾客是指( )。(2007 年真题)
A. 所有个人或组织 B. 消费者
C. 最终使用者 D. 采购方 E. 零售商
『正确答案』BCDE
『答案解析』顾客是接受产品的组织或个人,既指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方,也指组织内部的生产、服务和活动中接受前一个过程输出的部门、岗位或个人。参见教材 P163。
2.领导作用
领导者建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
一个组织的领导者,即最高管理者是:"在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人"。领导者要想指挥好和控制好一个组织,必须做好确定方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。
3.全员参与
各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。4.过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
过程方法或 PDCA(P——策划,D——实施,C——检查,A——处置)模式适用于对每一个过程的管理,这是公认的现代管理方法。
过程方法的目的是获得持续改进的动态循环并使组织的总体业绩得到显著的提高。其通过识别组织内的关键过程,随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意。
实施本原则可对过程的各个要素进行管理和控制,可以通过有效地使用资源,使组织具有降低成本并缩短周期的能力。可制定更富有挑战性的目标和指标,可建立更经济的人力资源管理过程。
实施本原则一般要采取的措施包括:①识别质量管理体系所需要的过程;②确定每个过程的关键活动,并明确其职责和义务;
③确定对过程的运行实施有效控制的准则和方法,实施对过程的监视和测量,并对其结果进行数据分析,发现改进的机会并采取措施。
5.管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效
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