北京酒店管理专业的学校

在激烈的市场竞争环境中，尤其是外资酒店的涌入，这不仅要求酒店职业经理人学习先进的管理经验，而且对职业经理人的素质提出了很高的要求。酒店职业经理人不仅是技术专家，也不仅是精通领导艺术的管理专家。酒店职业经理人必须努力使自己成为具有较高综合素质的“全才”。以下为小编为您整理的“北京酒店管理专业的学校”相关内容！

1、现代酒店业发展的新趋势及酒店战略定位；

2、酒店投资分析与经营预算；

3、酒店前厅管理创新思维

4、酒店客房管理创新思维；

5、酒店经营数据分析及价格制定策略；

6、新形势下实战营销攻略；

7、现代酒店收益管理；

8、酒店人力资源管理策略；

9、酒店服务质量管理；

10、酒店非财务人员的财务管理；

11、卓有成效的酒店管理者；

12、酒店品牌建设与管理；

13、酒店工程管理与安全消防管理；

14、酒店管理沙盘演练。

1、主动服务意识

这也就是说，要在客人开口之前就把服务做好，才能让客人觉得酒店的服务是高质量的，否则我们提供的服务就是被动的或机械的。

2.全员营销意识

酒店每个人都是酒店营销的一部分。我们做的每一项工作都是推销酒店这一产品。营销不仅仅是营销部门的事，这也是我们每个员工必须做的事情。

3、团队合作意识

酒店服务是一个整体，仅凭一个部门或一个人是不能正常运作的，它必须是几个部门或整个酒店的共同努力来完成一个高质量的服务。在做运营酒店的过程中，各个部门必须互相合作，而不是各自为政。要做到这一点，我们管理者首先要有团队意识，当部门利益受到影响时，要把大局放在第 一位。只有当整个酒店的收入增加，我们才能共享共同的利益。

4、成本控制意识

也就是说，我们必须高度重视酒店每度电，每滴水，每张纸和每根牙签，因为这些是成本。你知道，浪费一根牙签是失去了利润。所以从管理者的角度来看，只有成本控制意识，你会关注成本，你将想办法控制成本。

5、危机意识

思想。从一个常见的投诉，你都应该意识到，如果处理不好，积少成多也会演变成一个危机。从宏观的角度来看，即使目前整个酒店的业务很好，也要未雨绸缪，一旦有了竞争对手我们应该如何应对。只有有了这种危机感，才会考虑在未来更加残酷的市场竞争中我们应该采取什么措施，使我们的酒店事业立于不败之地。