应用心理学硕士:管理心理学知识框架(第8章)
二、群体凝聚力
(一)群体凝聚力的概念
是指群体对其成员的吸引力,以及群体成员之间的相互吸引力两个方面
群体对其成员的吸引力是由多种因素结合而成的:
(1) 群体中成员与成员之间的吸引力
(2) 群体活动对所属成员的吸引力
(3) 群体对满足成员个人需求的吸引力
凝聚力强的群体,一般具有以下几个主要特点:
(1) 成员之间的住处沟通渠道畅通,沟通频率频繁,群体内气氛民主,成员间关系和谐。
(2) 成员有较强的归属感,成员参加群体活动的出度率高。
(3) 成员愿意更多地承担推动群体发展的责任和义务,关心群体,维护群体的权益。
(二)影响群体凝聚力的因素
(1) 群体的目标结构
(2) 群体规范的性质
(3) 群体的领导方式
(4) 成员的个性特征
(5) 群体与外部的关系
(6) 群体的地位
(7) 群体规模的大小
(8) 信息沟通状况
(9) 奖励方式
(10) 成员的身心健康
(三)群体凝聚力与生产效率之间的关系
(四)群体凝聚力的测定
三、群体的冲突
(一)群体冲突的性质
1、建设性冲突:凡是双方目标一致,只是手段不同所产生的冲突,大都属于建设性冲突。特点:
(1) 双方对实现共同的目标都十分关心;
(2) 彼此乐意了解对方的观点,意见;
(3) 大家以争论问题为中心;
(4) 互相交换情况不断增加
2、对抗性冲突:凡是由于双方目标不一致,而造成的冲突,往往属于对抗性冲突。特点
(1) 双方对赢得自己观点的胜利都十分关心;
(2) 不愿听取对方的观点、意见;
(3) 由问题的争论,转为人身攻击;
(4) 互相交换情况不断减少,以致完全停止。
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