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重庆职场礼仪培训班

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重庆智易德领袖学院

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课程介绍

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重庆职场礼仪培训班

重庆金口财培训

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授课学校: 重庆金口财培训学校

教学点: 1个 重庆市江北区观音桥步行街

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课程介绍
重庆金口财职场礼仪培训配图

重庆职场礼仪,商务礼仪,客户沟通礼仪培训课程简介
 
  课程名称:《职场礼仪》 
适用范围:全体员工
 
  适合行业:除部队之外的所有行业 
简单描述:修炼心态,训练礼仪,提升素养
 

课程大纲

   **章 职场基本礼仪意识课程 (思想心态动员) 
      一、商务场合失礼行为大起底(思考、指导)      二、适宜的商务职业形象(调整、指导)
     (一)、职场与上级、客户、同事交往的失礼行为
    (二)、为什么会失礼?
    (三)、细数办公场合、用餐、公共环境下的失礼行为
    (四)、这些行为给您的感受是如何的?
        课程任务:所有失礼行为的影响

    (五)、你有没有做到“尊重”与“自尊”
    (一)、男女妆容规范
     哪些发型与妆容能使用在我们的工作环境中

    (二)、着装规范及禁忌
     工作场合职装穿着禁忌
     课程任务:现场趣味“大搜查”

    (三)、职场当中行为动作规范及禁忌    
第二章 客户接待礼仪课程   
    (一)、待人接物始于真诚的问候     (二)、我们应具备的“待客”之道
    1、常见的见面礼
     2、亲切的常规问候
     3、称谓的顺序,地方性称谓了解,称谓的禁忌
     4、自我介绍、为他人做介绍、名片介绍

     课程任务:我是“接待者”
    1、参观陪同的仪态练习与行为规范禁忌
     2、接待休息区的座位安排与交流仪态的规范
     3、纸杯、茶杯奉茶的规范
     4、了解轿车、商务车的乘车礼仪

     课程任务:找准自己的“位置”
    (三)、送“客”礼仪      (四)、拜访应具备的职业素养

     1、上级与来宾送到何处?该谁送?
     2、送客禁忌
     3、电梯的搭乘礼仪
     1、拜访前的商务材料以及个人准备
     2、洽谈、休息区尊重客户的座次了解
     3、拜访当中的礼仪细则
     3.1 拜访的时间把握
     3.2 电话预约的礼仪
     3.3 敲门的礼仪
     4、拜访结束时的适当寒暄以及适时告辞
    (五)、商务交往、接待的核心——交流沟通

     1、让交流沟通“0” 距离
     2、交流沟通时得体的“看”、“听”、“谈吐”、“举止”
     3、交流沟通时的禁忌  
第三章 会议及用餐礼仪课程  
    一、商务会议     二、商务用餐
    (一)、会议、活动前的准备工作(人员、物品等)
     1、会议、活动所需用品的准备;
     2、参与人员的邀请与通知;
     3、接待人员的分配和确定负责事项;

    (二)、了解不同会场、活动、宴请格局了解
     长形、圆形、椭圆形、半圆形桌公务会议格局和布置

    (三)、会后的工作完善
     1、安排拍照合影;
     2、文件(反馈意见)的收集整理;
   1、提前安排用餐点情况
   1.1 用餐环境与宴请目的的联系
   1.2 对菜品的安排
   1.3 邀约对方的礼仪规范
   2、与领导、贵宾用餐规范
   2.1 接待人员对座次摆放的了解
   2.2现今酒店餐具、酒具的摆放安排与作用了解
   2.3常见类型菜肴的品味顺序与规范 
   2.4相关酒文化(白酒、红酒)的了解与操作

师资简介:郭一智

10年管理培训业从业经验
清华大学总裁班、学习型中国促进会学习工作经历
曾任重庆两家高校工商企业信息管理专业毕业生训练营导师
曾任汽车行业管理咨询机构职业培训师及管理咨询顾问
国际注册高级培训师、国际NLP教练、EAP积极心理教练
金口财培训中心创始人,智易德管理咨询公司创始人,赢在MBA学习平台发起人及核心分享嘉宾
北大纵横咨询、聚成集团、鼎智汇海公司等多家知名培训机构合作讲师


上课地址:重庆市江北区观音桥步行街5号
地铁路线:观音桥 - 地铁站;途经地铁: 轨道交通3号线
公交路线:建新西路 - 公交站;途经公交车:108路、113路、115路、118路、120路、121路、125路、138路、163路、416路、606路、606路区间、617路、631路、641路、818路、842路、872路、875路

学校优势:
金口财培训老师 01 国内知名职业培训师,郭老师富有激情、感染力,10年管理培训,演讲口才培训从业经验
02 常年开班,小班授课,每周均有口才培训、管理培训课程,针对性强,持续提高,**效果。 奥巴马
金口财培训郭老师 03 融合世界一流心理学、管理学、教练技术、演讲学、行销学知识,实战性大,能帮助人**成长为有魅力的说话高手。
04 一汽集团、农业银行、建工集团、中粮集团、华伟工业集团、长安民生物流、华泰汽车集团等培训案例,多家知名企业内训信赖,实战实效实用! 重庆金口财培训配图

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